Как вы хотите оплатить остальное? ошибка
7/25/2019

Когда я попытался приобрести PC Game Pass (бета-версия) с балансом Microsoft в размере 5,01 доллара, он не позволил мне его приобрести (хотя он стоит всего 1,00 доллара), потому что, по-видимому, моего баланса недостаточно для оплаты комиссии, говоря: "Как вы хотите оплатить остальное?". Может быть, это потому, что мне тоже не хватает денег на оплату следующего месяца (следующий - 4,99 доллара)?. Любые предложения/исправления?

Ответы (3)

Edward Huels
7/25/2019

Привет, Шелковый муле113 [https://answers.microsoft.com/en-us/profile/8f186878-1708-44f5-8696-b142aefb4fcf]! Спасибо, что обратились в службу поддержки форумов Xbox. Это странно. Возможно, он запрашивает у вас информацию о банковской/дебетовой карте, поскольку это подписка. Я бы посоветовал настроить обратный звонок от агента службы поддержки Xbox Live, выполнив следующие действия. Агент сможет заглянуть в ваш платежный аккаунт и посмотреть, что может быть причиной этой проблемы, или даже сможет совершить покупку за вас. Как указано выше, лучший способ связаться с живой поддержкой будет здесь: https://support.xbox.com/contact-us#0 [https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__support.xbox.com_en-2DUS_contact-2Dus-230&d=DwMGaQ&c=aXfg9j-An5sFdflqnjAj_VVsoztZ6BjRdmCWAMl03E4&r=FxQiUfeGOulLh0DYtDJc-TF_179itI-EvF1_8sQ0N34&m=i6H0FS2KlcWn9P2V_l8Wxw0jYEDNQQ9QKlg_8fhDI04&s=XVopgbES1DJS8KaYO4xfMKdz6oqCykDszcZ_kBjDSQU&e= ] Шаг 1 ---- Выберите Xbox Один шаг 2 ---- Выберите Шаг Просмотреть другие параметры 3 ---- Выберите тему (Например. Обновление системы) Шаг 4 ---- Выберите шаг "Показать параметры контакта" 5 ---- Выберите запросить звонок из службы поддержки Я надеюсь, что это поможет немного больше. Дайте нам знать! Феликс Поддержка форумов Xbox

Помогло 2 людям
Kayla Sanford
7/25/2019

Это не ошибка, это потому, что это услуга ежемесячной подписки, и для нее требуется действительный способ оплаты кредитной/дебетовой картой, PayPal и т.д. Как только вы настроите его с помощью одного из этих методов, вы можете отменить автоматическое продление по адресу https://account.microsoft.com/services [https://account.microsoft.com/services ] и удалите любую платежную карту и т.д. Из вашей учетной записи.

Помогло 5 людям
Edna Kuhic
7/25/2019

Как сказал мой коллега посол Ньял Блу, вам нужно будет предоставить банковский счет, карту или PayPal. Причина этого в том, что если у вас не будет достаточного баланса Microsoft для покрытия регулярной абонентской платы в последующие месяцы, она возьмет ее из резервного способа оплаты. Конечно, вы всегда можете отключить автоматическое продление в настройках подписки на account.microsoft.com

Помогло 2 людям

Похожие вопросы

993

Просмотров

10

Ответов

18

Просмотров

0

Ответов