Автосохранение Microsoft Word завершается сбоем при добавлении ссылок
2/7/2019

Я пишу отчет, и все хорошо, пока я не добавлю цитаты. Я вставляю цитату, использую библиографию для форматирования в качестве справочного стиля, а затем делаю это для одного или двух других источников. Внезапно я вижу желтую полосу в верхней части документа с предупреждением об автосохранении, в котором упоминается, что я должен сохранить документ как новый файл. Я пытаюсь сохранить как новый документ, но желтая полоса прыгает, как будто она собиралась показать сообщение, но это не так. Если я закрою документ, Автосохранение попытается сохранить его, но это не удастся. В папке восстановления нет ничего нового.

Это произошло на двух отдельных компьютерах и тремя отдельными способами создания документа, т.е. документа в Office 365, документа на локальном компьютере, но связанного с Office 365, и документа на локальном компьютере с автосохранением. Тем не менее, документ Word выйдет из строя (или как бы вы его ни называли), независимо от того, где я работаю. Это произошло с помощью предоставленного мне шаблона и совершенно нового документа, который я создал с нуля.

Могу ли я как-нибудь определить, в чем основная причина этого? Видя, что он разбросан по разным компьютерам и разным способам создания документа. Смена компьютеров или переустановка невозможны, поскольку они не связаны ни с одним устройством, единственной общностью является Word.

Это очень расстраивает.

Ответы (8)

Lamar Schneider
2/7/2019

Привет, Дэвид, я проверил, как открыть документ Word из OneDrive и отключить автосохранение, когда я вставляю цитату из библиографии, мой документ не выходит из строя, и я не вижу желтой полосы. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам помощь, пожалуйста, помогите подтвердить некоторую информацию: 1. Пожалуйста, сделайте снимок экрана с названием и версией вашего продукта Office обратитесь к этой статье: Какую версию Office я использую? [https://support.office.com/en-us/article/about-office-what-version-of-office-am-i-using-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19 ] 2. Не могли бы вы, пожалуйста, сделать снимок экрана с желтой полосой? 3. Вы упомянули, что все файлы подключены к Office 365, использовали ли вы OneDrive для синхронизации файлов и открывали ли файлы из папки синхронизации OneDrive? 4. Если вы скопируете все содержимое файла в новый файл word, который будет сохранен на локальном компьютере, сможете ли вы сохранить его после вставки цитаты? 5. Пробовали ли вы использовать другие цитаты? Каковы результаты? С наилучшими пожеланиями, Глория

Помогло 0 людям
Lamar Schneider
2/9/2019

Привет, Дэвид, не могли бы вы, пожалуйста, помочь подтвердить информацию, чтобы я мог оказать вам дополнительную помощь? С наилучшими пожеланиями, Глория

Помогло 0 людям
Lorraine Gerlach Jr.
2/10/2019

Воскресенье, 10 февраля 2019 г. Привет, Глория: Спасибо за ваш ответ. Пожалуйста, обратите внимание, что ошибка, по-видимому, возникает только после добавления двух или более ссылок. 1. Microsoft Office365 ProPlus версии 1808 (сборка 10730.20264 Нажмите, чтобы запустить) https://i.imgur.com/cVhRDlL.png 2. Вставка цитаты в настоящее время выделена серым цветом, это новая ошибка после недавнего большого обновления Windows за последние несколько дней (8 и 9 февраля). Я не делал снимок экрана во время появления желтой полосы, но я сделал еще одну ошибку, которая появилась после выбора кнопки "Сохранить" в желтой полосе. Ошибка гласит: "Word не может открыть документ. (Встроенные строительные блоки.dotx) "Я понятия не имею, к чему относится это название документа. Вот его фотография https://i.imgur.com/Sk9LILV.png 3. Большую часть времени я использую файл, хранящийся в OneDrive, через office.com Я открываю файл оттуда, но могу выбрать редактирование с помощью Word на любом компьютере, который я использую в данный момент. Но я также сохраняю версию того же файла на свой компьютер (больше возможностей, чем в версии Office 365 Word), затем я открываю локальную версию файла на своем компьютере из обычной папки с помощью Word, установленного на моем компьютере. Но та же ошибка возникает независимо от того, использую ли я файл из локальной папки или OneDrive. И ошибка возникает на нескольких компьютерах, а не на одном конкретном компьютере, что заставляет меня думать, что это проблема с учетной записью. 4. Нет, или вроде того. Если я нажму CTRL+A и скопирую неудачный документ в новый документ, все форматирование будет потеряно, он просто будет выглядеть как текст. 5. Нет, я не пробовал другие типы цитирования, потому что в моем отчете должно использоваться форматирование цитирования APA. Между ошибкой и обновлением Windows я отстаю от своего отчета, поэтому, возможно, не смогу немедленно ответить на ваши вопросы. Если я смогу получить скриншот желтой полосы, я постараюсь добавить его сюда. Если у вас есть предложение, я могу попробовать реализовать его в какой-то момент, но мне действительно нужно это сделать, поэтому я могу просто использовать Office Libre. Если я смогу добавить цитаты на другую страницу, это может помочь, если я смогу их сохранить и смогу ли я снова заставить кнопку цитирования работать. - Дэвид Х. редактировать: Вставка цитаты работает, мне пришлось щелкнуть за пределами определенной области. Я смог добавить источники, и снова после добавления третьего источника я получил ошибку автосохранения, см. Этот снимок экрана https://i.imgur.com/kG1wiLN.png

Помогло 0 людям
Lamar Schneider
2/11/2019

Привет, Дэвид, Спасибо за вашу подробную информацию и обновления. Что касается сообщения об ошибке, я провел некоторое исследование, и вы можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы увидеть результат: 1. Закройте приложение Word. 2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить". 3. Введите %appdata% и дважды щелкните папку Microsoft в перемещаемой папке. 4. Откройте папку в папке Microsoft, чтобы найти папку "Строительные блоки документа" и найдите файл "Встроенные строительные блоки.dotx". 5. Переместите файл на рабочий стол и теперь откройте Word, чтобы вставить цитаты, чтобы посмотреть, возникнет ли проблема. Если нет, пожалуйста, проверьте исходное расположение файла "Встроенные строительные блоки.dotx", чтобы узнать, восстановлен ли файл там. Затем вы можете удалить файл на рабочем столе. Кроме того, я хочу подтвердить, куда был сохранен тестовый файл на вашем скриншоте? OneDrive или обычное местоположение на локальном диске? Используете ли вы клиент синхронизации OneDrive [https://support.office.com/en-us/article/new-onedrive-sync-client-release-notes-845dcf18-f921-435e-bf28-4e24b95e5fc0]? Если вы используете клиент синхронизации OneDrive, у вас на компьютере будет папка синхронизации OneDrive, когда вы открываете из нее файлы Office, автосохранение включается автоматически. Вы хотите включить или выключить автосохранение? В OneDrive есть история версий, вы можете восстановить предыдущую версию файлов Office, используя историю версий. С наилучшими пожеланиями, Глория

Помогло 0 людям
Lamar Schneider
2/13/2019

Привет, Дэвид, ты пробовал это предложение? Помогает ли это? Пожалуйста, также помогите подтвердить информацию в удобное для вас время. С наилучшими пожеланиями, Глория

Помогло 0 людям
Lorraine Gerlach Jr.
2/13/2019

Я ввел %appdata% в Run и оказался в роуминге, я дважды щелкнул Microsoft, но не увидел файла с именем Blcoks.dotx, но есть папка с именем Document Building Blocks. Есть вложенные папки с именами 1033 и 16, если я пойду по этому пути, я увижу два документа Строительные блоки.dotx и Встроенные строительные блоки.dotx. Я переместил встроенные строительные блоки.dotx на рабочий стол и снова попытался добавить цитаты. Но я хотел бы повторить, как я уже сказал в своей первоначальной жалобе, эта ошибка возникает на нескольких компьютерах при использовании веб-приложения или установленного приложения. Еще раз я сделал тестовый файл, я назвал его TestDoc2.docx и я смог добавить четыре источника, но когда я нажал сохранить, появилась ошибка автосохранения. Казалось, все шло хорошо, я никогда не мог добавить четыре источника, они всегда выходили из строя после добавления трех. Затем снова появилась ошибка "Строительные блоки" в диалоговом окне. Файл, встроенный в Строительные блоки.dotx, появился в роуминге > Microsoft > Строительные блоки документа > 1033 > 16. Но время в файле указано неверно, оно показывает то же время, что и другие встроенные строительные блоки.dotx 9:31 вечера, но сейчас здесь 11 утра. И дата тоже неправильная, она показывает 1 февраля 2018 года, но сейчас 13 февраля 2019 года. > Кроме того, я хочу подтвердить, куда был сохранен тестовый файл на вашем скриншоте? OneDrive или обычное местоположение на локальном диске? Файл TestDoc.docx был сохранен в папке на рабочем столе. > Используете ли вы клиент синхронизации OneDrive? Он установлен, но я им не пользуюсь. Я сохраняю файлы в локальную папку или использую OneDrive. Да, я хочу отключить автосохранение, похоже, оно вызывает больше проблем, чем решает. Я не думаю, что история версий работает для документов, если автосохранение никогда не завершит процесс сохранения.

Помогло 0 людям
Lamar Schneider
2/15/2019

Привет, Дэвид, спасибо за вашу информацию. Возможно, мне потребуется проверить ситуацию с вашей стороны, не могли бы вы записать видео всех шагов воспроизведения и поделиться им со мной в личном сообщении[https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox?tm=1550213389490]? С наилучшими пожеланиями, Глория

Помогло 0 людям
Lamar Schneider
2/16/2019

Привет, Дэвид, Ты можешь поделиться видео со мной в любое время, и я окажу тебе дальнейшую помощь. С наилучшими пожеланиями, Глория

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

641

Просмотров

4

Ответов

636

Просмотров

1

Ответов