Как мне принимать приглашения для других пользователей в приложении Outlook для iPhone?
11/28/2017

У одного из моих клиентов возникла проблема с приложением Outlook для iPhone.

Они являются исполнительными помощниками Владельца компании. В этой роли принято управлять электронной почтой руководителя и принимать их приглашения на встречи. В Exchange в Windows эта функция была встроена давным-давно.

Однако на ходу она должна иметь возможность принимать приглашения на собрания с помощью приложения Outlook для iPhone.

Когда она соглашается на собрание, на которое приглашены она и Руководитель, участники собрания также принимают ее приглашение, а затем собрание исчезает как из ее почтового ящика, так и из почтового ящика Руководителя. В течение нескольких недель она ложно верила, что принимает за них обоих, но на самом деле принимала только за себя. Это поставило ее в очень горячее положение.

Я проверил это, организовав тестовую встречу, и я мог видеть в Outlook как на ее телефоне, так и в Windows, что она увидела приглашение. Она приняла его по своему телефону, и я видел только ее ответное приглашение. Мы просмотрели ее компьютер, и Outlook в Windows показал, что у руководителя есть ожидающее приглашение. Когда она посмотрела на свой телефон, ожидающее приглашения исчезло из обоих почтовых ящиков.

Учитывая характер их бизнеса, они постоянно путешествуют, поэтому исполнительный помощник нуждается в этой функциональности в дороге.

TLDR (ДВУ):

Приложение Outlook получает одно приглашение для двух управляемых почтовых ящиков, принимая его только для одного из этих почтовых ящиков, и удаляет приглашение с телефона, но не в версии outlook для ПК. Управляемый почтовый ящик не принимает, но учетная запись менеджера почтовых ящиков принимает.

Ответы (3)

Gilbert Schamberger
11/29/2017

Привет, Джейсон, Для нас, чтобы лучше изолировать проблему, мы хотели бы знать следующую информацию: * У вас одинаковая настройка учетной записи электронной почты Outlook с рабочего стола на ваш iPhone? Вы подключены к POP, IMAP или Exchange server? * Когда впервые возникла проблема? * Как вы пытались принять приглашение на мероприятие? * Всегда ли проблема возникает после того, как получатель принял приглашение? Вы можете попробовать выполнить следующие действия ниже, если вы еще не пробовали принимать приглашение на мероприятие на своем iPhone: 1. Запустите приложение "Календарь" на своем iPhone. 2. Нажмите кнопку "Входящие", а затем нажмите "Принять", чтобы добавить событие в свой календарь. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Помогло 0 людям
Miss Devin Hoeger
11/29/2017

И рабочий стол, и приложение Outlook для iPhone одинаковы, где помощник руководителя имеет свой адрес электронной почты в качестве основного, а адрес электронной почты руководителя добавляется в качестве дополнительного. Мы используем Exchange 2013, Похоже, так было всегда, до того, как она использовала приложение электронной почты для iPhone. Она принимает приглашение в приложении для iPhone и Outlook в Windows. Я проверил это, организовав тестовую встречу, и я мог видеть в Outlook как на ее телефоне, так и в Windows, что она увидела приглашение. Она приняла его по своему телефону, и я видел только ее ответное приглашение. Мы просмотрели ее компьютер, и Outlook в Windows показал, что у руководителя есть ожидающее приглашение. Когда она посмотрела на свой телефон, ожидающее приглашения исчезло из обоих почтовых ящиков. Мы стараемся избегать использования приложения "Календарь", но я попробую это сделать и свяжусь с вами.

Помогло 0 людям
Gilbert Schamberger
11/30/2017

Спасибо, что вернулись к нам. Вы упомянули, что подключены к Exchange с помощью приложения Outlook для получения дополнительной помощи. Мы бы посоветовали вам разместить свой запрос на наших форумах TechNet[https://social.technet.microsoft.com/Forums/exchange/en-US/home ?форум=общие обмены]. Это поможет вам получить наиболее квалифицированный пул респондентов и других партнеров, которые регулярно читают форумы. Если есть что-то еще, в чем мы можем вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать здесь, и мы окажем вам дальнейшую помощь.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

953

Просмотров

1

Ответов