Outlook 2016 для Mac 15.35 (170517) код ошибки -17983
5/22/2017

Привет,

Я использую IMAP для доступа gmail.com .

Я получаю сообщение об ошибке "Общий размер вложения превышает предельное значение. Попробуйте удалить одно или несколько вложений перед сохранением или отправкой..." с кодом ошибки -17983. Я не могу найти папку "Исходящие", указанную в списке папок, чтобы просмотреть электронное письмо, которое вызывает эту ошибку. И поскольку я не могу найти электронное письмо, вызвавшее проблему, я не могу исправить это, удалив вложения из письма.

У кого-нибудь есть решение? Или мне нужно сообщить об этом в Корпорацию Майкрософт?

Спасибо

--

Крейг

Ответы (7)

Melissa Huel
5/22/2017

Привет, Крейг, Судя по сообщению об ошибке, эта проблема должна быть вызвана тем, что существует ограничение, независимо от того, добавляете ли вы одно большое вложение размером более 20 МБ или несколько вложений, общий размер которых превышает 20 МБ, или у вас в папке "Исходящие" застряло сообщение большого размера. Чтобы удалить Исходящие, рекомендуется выполнить следующие действия: • Выберите меню Outlook> Работать в автономном режиме; • Создайте тестовое электронное письмо и попробуйте отправить его. Это должно сделать исходящие видимыми; • Нажмите Исходящие, чтобы отобразить ожидающие отправки сообщения. Редактировать или удалять сообщения с большими вложениями; • Если вы не можете удалить сообщение, пожалуйста, найдите тему, чтобы выполнить описанные выше действия, чтобы найти и удалить ее. Тем временем проверьте, есть ли у вас большие вложения в исходящих письмах. Кроме того, для вашего удобства, если вы используете Insider Fast, мы рекомендуем вам использовать Outlook для предварительного просмотра Mac с Google [https://blogs.office.com/2017/03/01/outlook-2016-for-mac-adds-support-for-google-calendar-and-contacts/]. Если проблема не устранена, поделитесь со мной снимком экрана с сообщением об ошибке и войдите на веб-страницу Gmail, чтобы проверить еще раз. Примечание: создайте резервную копию всех ваших данных перед любым действием. С наилучшими пожеланиями, Ванесса [Обновлено Ванессой Оуянг MSFT, 10:30, 26 мая 2017 (UTC)]

Помогло 0 людям
Zachary Pfeffer
5/22/2017

Привет, Ванесса, я перевел свой Outlook для Mac в автономный режим работы. Я создал тестовое сообщение, и появилось окно "Исходящие". В папке "Исходящие" содержалось только электронное письмо, которое я создал после настройки работы в автономном режиме. Других писем там не было. Затем я использовал Safari для входа в свой gmail.com . В списке папок Исходящие не появились. Я попробую предварительный просмотр Outlook forMac с помощью Google. Спасибо - Крейг Дадли, вот снимок экрана:

Помогло 0 людям
Melissa Huel
5/23/2017

Привет, Крейг, Просто не торопись. Надеюсь, все работает нормально. Пожалуйста, не забудьте создать резервную копию всех ваших данных в случае потери данных. Кроме того, загрузите снимок экрана, как показано на рисунке ниже, вместо того, чтобы вставлять его напрямую. Изображение [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/a27028fc-aa9b-4863-95db-8e3094c879ba] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/a27028fc-aa9b-4863-95db-8e3094c879ba ] С наилучшими пожеланиями, Ванесса

Помогло 0 людям
Melissa Huel
5/24/2017

Привет, Крейг, у тебя была возможность проверить вышеприведенное предложение? С наилучшими пожеланиями, Ванесса

Помогло 0 людям
Zachary Pfeffer
5/25/2017

Привет, Ванесса, я попытался загрузить свой снимок экрана в формате PDF. Когда я выбираю файл и нажимаю кнопку Загрузить, я получаю сообщение "Недопустимый тип файла. Пожалуйста, выберите другой". Файл действительно имеет суффикс .pdf. Кстати, не работает ли моя версия Outlook 2016 для Mac (см. Заголовок) той же версии, что и размещенная вами ссылка на предварительный просмотр Outlook для Mac в Google [https://blogs.office.com/2017/03/01/outlook-2016-for-mac-adds-support-for-google-calendar-and-contacts/]? -- Крейг Дадли

Помогло 0 людям
Melissa Huel
5/25/2017

Привет, Крейг, формат PDF не поддерживается при загрузке на этом форуме. И предварительный просмотр Outlook для Mac применяется к быстрой версии Insider. Я нашел тему, разрешенную для вашей справки: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_mac/the-total-attachment-size-exceeds-the-200mb-limit/b82fb98b-a1b8-403c-8314-a49239bc2450 [https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_mac/the-total-attachment-size-exceeds-the-200mb-limit/b82fb98b-a1b8-403c-8314-a49239bc2450]. Надеюсь, это полезно. С наилучшими пожеланиями, Ванесса

Помогло 0 людям
Melissa Huel
5/26/2017

Привет, Крейг, тебе нужна дополнительная помощь? С наилучшими пожеланиями, Ванесса

Помогло 0 людям

Похожие вопросы