Outlook 2016 - китайские иероглифы, появляющиеся в сообщениях при ответе/пересылке
3/21/2018

У меня такая же проблема. Это началось сегодня с одного письма от знакомой мне компании, в котором были эти "китайские" иероглифы. Это случилось только один раз. Мои настройки антивируса обновлены. Теперь, когда я отправляю электронное письмо определенному человеку, она не может его прочитать из-за этих символов. Я отправил электронное письмо двум другим людям, которые получают их нормально. Языковые настройки в Outlook в порядке. Что мне делать дальше?

Ответы (5)

Leon Mraz
3/21/2018

Привет, АнитаРН, спасибо за ответ. Могу ли я узнать, находитесь ли вы в среде сервера Exchange? Если это так, вы можете установить обновление, чтобы исправить это. Для получения более подробной информации, пожалуйста, смотрите: https://support.microsoft.com/en-us/help/3163039/email-message-body-is-garbled-when-simplified-chinese-characters-are-i [https://support.microsoft.com/en-us/help/3163039/email-message-body-is-garbled-when-simplified-chinese-characters-are-i ] Если проблема не устранена, вы можете выполнить следующие действия и проверить, работает ли она: 1. В клиенте Outlook нажмите Файл, а затем нажмите Параметры. 2. Перейдите на вкладку Дополнительно. 3. В разделе Международные параметры выберите Юникод (UTF-8) в списке Предпочтительных кодировок для исходящих сообщений. С уважением, Карлос

Помогло 0 людям
Jerome Bergnaum
3/21/2018

Спасибо, что откликнулись. Я не уверен, что нахожусь на сервере exchange, потому что я действительно не знаю, что это такое. Я погуглил, но информация неясна. Если я использую Outlook для получения своей электронной почты на сервере exchange, то да, я нахожусь на сервере exchange. Однако ваша ссылка, похоже, говорит о том, что я создаю сообщение на китайском языке, но это не так. Я создаю свое сообщение на английском языке, и сообщения поступают получателю на китайском или каком-то иностранном языке, который не имеет смысла. Вчера у меня был один случай, когда я получил одно сообщение от известного отправителя, которое появилось на любом этом языке. После этого я получил сообщение от подруги, в котором говорилось, что все мои сообщения отображаются на ее сервере в виде такой же тарабарщины. Насколько я могу судить, сегодня с этой проблемой не было никаких проблем. пожалуйста, посоветуйте. Спасибо.

Помогло 0 людям
Leon Mraz
3/22/2018

Привет, АнитаРН, если вы не знаете, находитесь ли вы в среде сервера Exchange. вы можете связаться со своим администратором, чтобы получить его. Насколько я знаю, вероятной причиной должно быть то, что формат вашего сообщения несовместим с другими. Учитывая эту ситуацию, предлагается выполнить приведенные мной шаги и проверить, помогает ли это. И, пожалуйста, дайте мне знать результат. Если проблема не устранена, не могли бы вы предоставить сообщение, которое требуется для получения дополнительной помощи? Вы можете перетащить сообщение на рабочий стол и отправить его нам через личное сообщение[https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox]. С уважением, Карлос

Помогло 0 людям
Leon Mraz
3/24/2018

Привет, АнитаРН, могу я узнать, не устранена ли проблема? Если у вас все еще есть вопросы, пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо, Карлос

Помогло 0 людям
Jerome Bergnaum
3/24/2018

Похоже, это решилось само по себе, потому что этого просто больше не произошло. Я буду держать вас в курсе, если это произойдет. Спасибо за вашу помощь. Анита

Помогло 0 людям

Похожие вопросы