Outlook для MAC многократно загружает электронные письма с сервера IMAP
1/2/2019

Я подписываюсь на Office 365 для дома и установил Outlook на свой современный iMac. Outlook постоянно загружает старые электронные письма с моего сервера IMAP, что приводит ко множеству дубликатов (и тройных копий). Иногда дубликаты разрешаются сами собой, но я не могу определить закономерность. Моя техническая поддержка электронной почты (у меня есть собственный домен в EasyDNS) говорит, что в моей учетной записи IMAP нет дубликатов (около 60 000 электронных писем), так что это говорит о том, что проблема вызвана Outlook на моем iMac (нет проблем с Outlook на устройствах iOS).).

Было высказано предположение, что самым простым решением было бы удалить/переустановить Outlook, а затем синхронизировать электронную почту. Как лучше всего это сделать, не испортив мое авторизованное количество установок? Я, вероятно, не заинтересован в покупке утилиты для удаления дубликатов электронных писем, так как подозреваю, что проблема возникнет снова. Предпочел бы иметь чистую установку Outlook.

(Если это имеет значение, ранее на этом компьютере была копия Outlook 2011, и, вероятно, где-то скрываются остатки этой программы.)

Правильный Ответ

Pearl Marquardt
12/24/2021

Привет, Lostln, Приветствую, Спасибо за ваше сообщение здесь, если эта проблема не возникнет на веб-странице вашего почтового ящика, пожалуйста, попробуйте использовать инструмент сброса настроек Outlook[https://msdnshared.blob.core.windows.net/media/2017/12/OutlookResetPreferences.zip ] который сбросит настройки кэша, установленные вами в настройках Outlook, пожалуйста, попробуйте, чтобы посмотреть, поможет ли это. Если проблема не устранена, чтобы получить целевую помощь, я предлагаю вам перейти в раздел "Справка" > "Связаться со службой поддержки", чтобы связаться с выделенным каналом поддержки Outlook для Mac: Получите поддержку в приложении для Outlook для Mac [https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_mac/new-contact-support-feature-in-outlook-2016-for/d4fc21c4-25e2-4e10-b943-1fba6542b517 ], который посвящен решению проблемы Outlook для Mac. Мы будем признательны за ваше время и понимание. С уважением, Брайан

Помогло людям

Похожие вопросы