Outlook не сохранит изменение пароля SMTP.
8/21/2019

Мне пришлось изменить свой пароль SMTP, как меня попросил провайдер.

Я запускаю Outlook из Office 365 в Windows 10.

Когда Outlook запрашивает ввод пароля, я ввожу пароль, и все, что происходит, - это то, что он снова запрашивает у меня пароль. Он просто продолжает спрашивать и никогда не завершает изменение.

Если я перейду на страницу настроек и обновлю пароль, произойдет то же самое. Также странно, что он не позволяет мне нажимать значок, на котором будет отображаться выделенный пароль.

Я попытался восстановить outlook и переустановить его.

Любые предложения о том, что еще попробовать?

Правильный Ответ

Katherine Batz
12/24/2021

Привет, Джеймс, Спасибо за ваш пост на нашем форуме. Могу ли я узнать, используете ли вы подписку Office 365 для бизнеса? И каков тип почтового ящика (IMAP или POP3)? Я понимаю, что проблема возникает после смены пароля у вашего поставщика услуг электронной почты. Могу я узнать, включили ли вы двухфакторную аутентификацию? Если да, вам необходимо использовать пароль приложения в настольном клиенте Outlook. Например, некоторым поставщикам услуг электронной почты, таким как Gmail и Yahoo, требуется, чтобы вы использовали двухфакторную аутентификацию и пароль приложения. Кроме того, вы можете попробовать следующие способы удаления учетных данных: Перейдите в Панель управления -> Учетные записи пользователей -> Диспетчер учетных данных -> Учетные данные Windows. В разделе Общие учетные данные найдите свою учетную запись электронной почты и удалите учетные данные. Перезапустите клиент Outlook для настольных пк и снова введите учетные данные. Если проблема не устранена, пожалуйста, также сообщите мне номер версии вашего клиента Outlook. Перейдите в раздел Файл-> Учетная запись Office и сделайте снимок экрана интерфейса. С уважением, Рик

Помогло людям

Похожие вопросы

840

Просмотров

2

Ответов