Вложение Excel становится файлом winmail.dat в AOL
1/24/2018

Привет,

Недавно мы столкнулись с проблемой при отправке файлов excel в учетную запись AOL.

Получатель получает его в виде файла winmail.dat.

Мы провели несколько тестов:

Отправленный с того же клиента Outlook pdf-файл - успешно получен в формате pdf.

Отправил тот же excel с веб-портала Office 365 - успешно получен как excel.

Отправлено из другой организации Outlook excel - успешно получено в формате excel.

Формат RTF для сообщения электронной почты отсутствует - оба параметра в Outlook 2013 являются HTML и преобразуются в HTML.

Поскольку контакт AOL существует в организации как часть GAL, воссоздал его, прочитав, что некоторые рекомендуют его.

Также был удален адрес AOL из кэша автозаполнения.

По-прежнему файлы excel продолжают поступать в формате .dat.

Не могли бы вы порекомендовать какие-либо другие шаги по устранению неполадок?

Ответы (2)

Karl Sawayn IV
1/24/2018

Удерживайте клавишу Ctrl при запуске OL, чтобы включить безопасный режим, затем повторите тестирование, отправив вложение excel этому пользователю с помощью BCC самому себе.

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
1/30/2018

Решена путем создания нового профиля в Outlook.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы