"Необработанное исключение win32 произошло в Skype.exe [4668]." Что мне делать?
11/29/2017

Каждый раз, когда я пытаюсь позвонить, в частности видеозвонок, Skype заявляет, что он не отвечает, а затем перестает работать. Затем он дает мне возможность отладить проблему, и после нажатия кнопки отладки я получаю сообщение "Необработанное исключение win32 произошло в Skype.exe [4668]" (хотя число в скобках меняется).

Я несколько раз удалял и переустанавливал Skype, обновлял Skype, перезагружал компьютер, выключал компьютер, и я все еще получаю это сообщение всякий раз, когда пытаюсь позвонить. Я даже попытался заменить Skype с помощью Skype для бизнеса, но он даже не откроется, прежде чем произойдет сбой и выдаст мне аналогичное сообщение.

Я использую классический Skype на своем ноутбуке HP при использовании Windows 10. Я пытался использовать версию Windows 10, но она просто выходит из строя, когда я пытаюсь ее использовать. Мне удалось загрузить Skype для Windows 10, но он не подключается к моему Интернету, и из-за этого я не могу пытаться совершать звонки или загружать список контактов.

Я не уверен, что делать, так как полное удаление Skype с моего компьютера и его переустановка, похоже, вызывают ту же проблему, что и в любом случае. Кто-нибудь еще испытывал это? Я не смог найти никаких решений или кого-либо еще, кто столкнулся с моей конкретной проблемой. Пожалуйста, помогите! Я бы предпочел не перебирать бесконечные ужасные альтернативы Skype, чтобы найти решение.

Ответы (3)

Lisa Ledner
11/29/2017

Пожалуйста, запустите средство диагностики DirectX. Перейдите в меню Пуск Windows и в поле Выполнить введите dxdiag.exe и нажмите кнопку "ОК". Это запустит программу диагностики DirectX. Запустите эту диагностику и сохраните результаты в файл. Поскольку на этом форуме пока недоступна опция вложения, вы можете опубликовать сохраненный файл на сайте обмена файлами (например, OneDrive) и предоставить здесь ссылку на этот сайт.

Помогло 0 людям
Ernest Fahey
11/30/2017

Привет, Рувим.Б, я провел диагностику и сохранил документ со всей сохраненной информацией по этой ссылке. Надеюсь, здесь есть то, что вам нужно. Спасибо! https://1drv.ms/t/s !АлЕ6ВЕУзс2Вгай3ЖЛР9КоДГпД9У

Помогло 0 людям
Lisa Ledner
11/30/2017

Попробуйте сначала удалить приложение CyberLink YouCam (разделитель веб-камер CyberLink). Это приложение виртуального захвата видео может конфликтовать с процессом видеосъемки Skype. Однако существует также несколько отчетов о сбоях, связанных со службой Microsoft Bing(BSvcProcessor.exe). Попробуйте удалить Bing со своего компьютера: https://answers.microsoft.com/en-us/bing/forum/bing_apps-bing_install/remove-bing-from-windows-10/55924615-fcba-48a0-aa74-6286c49ee175 [https://answers.microsoft.com/en-us/bing/forum/bing_apps-bing_install/remove-bing-from-windows-10/55924615-fcba-48a0-aa74-6286c49ee175]

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

797

Просмотров

8

Ответов

795

Просмотров

1

Ответов