Последняя версия Skype для бизнеса сбрасывает каждый вызов примерно через 25-30 секунд.
3/20/2018

Мы столкнулись с серьезной проблемой, из-за которой звонки Skype для бизнеса прерываются приложением примерно через 25-30 секунд. Это происходит при КАЖДОМ звонке.

Мы можем повторно подключить вызов, но затем он отключится еще через 25-30 секунд.

Текущая версия приложения 16.0.9126.2072

Если мы полностью удалим Office 365, а затем переустановим его, он будет работать временно, так как загруженная версия Office 365 включает приложение Skype для бизнеса версии 16.0.9029.2167. Но как только Windows обновляет его до более поздней версии, он снова сбрасывает вызовы. Этого также не происходило с более ранними версиями приложения. Другие примечания: Windows 10 Pro 64-разрядная версия 1709 Сборка ОС 16299.309

Я также попытался удалить локальный профиль SIP из каталога AppData.

Ответы (2)

Katherine Batz
3/20/2018

Привет, Ян, есть ли какое-либо сообщение об ошибке, когда вы отключены от вызова? Если да, пожалуйста, сделайте снимок экрана с полным сообщением об ошибке. Судя по описанию, проблема возникает на нескольких компьютерах, и вы всегда можете воспроизвести ее правильно? Пожалуйста, сначала воспользуйтесь онлайн-ремонтом [https://support.office.com/en-us/article/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b], чтобы посмотреть, работает ли это. Вы также можете скачать Office CAT [https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852], чтобы попытаться отсканировать и исправить это. С уважением, Рик

Помогло 0 людям
Nathaniel Leuschke
3/22/2018

Привет, Ян, пожалуйста, проверьте ответ Рика и не стесняйтесь делиться с нами любыми обновлениями. С уважением, Лео

Помогло 0 людям

Похожие вопросы