Skype для бизнеса выходит из строя при попытке видеозвонка...
3/19/2018

Пытался переустановить o365, а затем skype для бизнеса 2016 по отдельности, но безрезультатно. Кроме того, попробовал переустановить драйвер, обновить драйвер и удалить драйвер камеры, чтобы посмотреть, исправит ли это какой-либо из этих вариантов. Я потерпел неудачу. Когда драйвер камеры удален, приложение skype не выйдет из строя, выдаст сообщение о подключении камеры (как и должно быть).

Я считаю, что проблема в драйвере HP, однако я перепробовал их все, что должно быть совместимо с камерой hp. Не знаю, что делать дальше...

Правильный Ответ

Francis West
12/24/2021

Привет, Курт М. Томас, Поскольку вы упомянули, что Skype для бизнеса не выйдет из строя при удалении драйвера камеры, вы правы в том, что проблема должна быть связана с камерой. Вы можете попробовать использовать другую камеру, чтобы проверить результат. Мы предлагаем вам воспользоваться программой сертификации Skype для бизнеса. Вот ссылка: https://partnersolutions.skypeforbusiness.com/solutionscatalog/personal-peripherals-pcs [https://partnersolutions.skypeforbusiness.com/solutionscatalog/personal-peripherals-pcs ] Кроме того, по поводу вашей проблемы вы можете обратиться в службу поддержки HP для дальнейшей проверки наличия исправления драйвера камеры HP. Спасибо за ваше понимание, Айри

Помогло людям

Похожие вопросы