Учетная запись Skype взломана, удалена из учетной записи Microsoft и связана с другой учетной записью. Как мне решить эту проблему?
3/20/2018

Привет,

Вчера я получил электронное письмо, в котором говорилось, что в моей учетной записи skype добавлен новый адрес электронной почты. 2 минуты спустя мой исходный адрес электронной почты учетной записи (и учетная запись электронной почты Microsoft) были удалены из учетной записи skype. Вуаля! Россиянин теперь контролирует мою учетную запись, а также рабочий номер телефона и CC. Итак... как мне отменить это? Сегодня я разговаривал с 2 людьми через чат, как с учетными записями Skype, так и с учетными записями Microsoft. У них обоих было только 1 решение после довольно длительного и бесполезного разговора типа "включен ли ваш компьютер". Это было сделано для того, чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи.

Вот в чем проблема с этим. Я не могу сказать, что я прошу восстановить? Поскольку мое имя в Skype теперь "связано" с другой учетной записью Microsoft, они отправляют мне такое электронное письмо в ответ

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Майкрософт

Мы получили запрос на восстановление вашей учетной записи Майкрософт *** Адрес электронной почты удален в целях конфиденциальности ***. Ваш номер проблемы:... (не настоящая информация)

Я не хочу восстанавливать эту учетную запись. Это не мое, никогда не было и до вчерашнего дня около полудня не имело никакого отношения к моей учетной записи Skype. Итак, как мне отменить перемещение учетной записи Skype? Как мне вообще сообщить о восстановлении учетной записи именно то, о чем я прошу? Они просто собираются отправить электронное письмо с подтверждением этому новому mail.ru счет? Там нет области, где можно было бы даже указать конкретно, в чем проблема. Информация, которую они запрашивают во время восстановления, будет связана с моей реальной учетной записью, а не с той, с которой сейчас связана моя учетная запись Skype.

Ответы (4)

Tommie Johns
3/21/2018

Обновление: После разговора с 3 представителями и 1 руководителем в Skype мне сказали следующее. Единственный выход, который существует в этой ситуации, - отправить форму восстановления учетной записи Майкрософт, используя имя пользователя Skype. Поскольку это имя пользователя теперь связано с российским адресом электронной почты, они будут уведомлены. ЕСЛИ и это большое "ЕСЛИ", мне дается следующий шаг и я каким-то образом получаю пароль (не знаю, если или как на данный момент), тогда я должен заставить хакера сбросить пароль, удалить и повторно добавить основной адрес электронной почты и т. Д... ЕСЛИ что-то из этого действительно возможно. Я действительно еще не знаю. Итог: Какого черта? Если у кого-то есть другая информация, я хотел бы знать. Спасибо

Помогло 0 людям
Tommie Johns
3/21/2018

Никакой радости, форма восстановления касается рассматриваемой электронной почты Microsoft. В данном случае это электронная почта и учетная запись хакеров, которые мне совершенно незнакомы и поэтому не могут быть восстановлены таким образом. Я снова свяжусь со службой поддержки.

Помогло 0 людям
Jody Feest
5/10/2018

У меня такая же проблема, и Microsoft не помогла, электронное письмо, которое взломало меня, было igorr0geku, размещенное на mail.ru он кажется русским.. Я выкупил ваучеры в skype, у меня все еще есть доступ к моей старой электронной почте, но Microsoft мне не помогает.

Помогло 0 людям
Amos Mitchell
5/10/2018

Они ничего не могут или не хотят для вас сделать. Вот мое "решение". После перехода между Microsoft и Skype мне было предложено попробовать восстановить учетную запись. О чем они не упоминали, пока я не понял это и не спросил, так это о том, что восстановление учетной записи будет для "новой" учетной записи, которая взломала вас и забрала вашу учетную запись Skype. Так невозможно. Я смог через онлайн-чат поддержки Skype A. Отменить способы оплаты в учетной записи и B. Отменить подписку на номер телефона в учетной записи, которую я уже оплатил за год. Затем я смог зарезервировать этот номер вместе с номером билета, чтобы вернуть его в тот день, когда он вернется в их систему (3-месячный тайм-аут). Поскольку это было главной причиной, по которой у меня была учетная запись, я полагаю, что это работает, как бы это ни раздражало. Учетная запись и контакты потеряны, там нечего делать. Вот что, я думаю, произошло. Skype/Корпорация Майкрософт решила связать устаревшие учетные записи Skype с учетными записями Microsoft. Хорошо и хорошо, за исключением пожилых клиентов, таких как я, которые еще не привязали свою учетную запись. Это позволяет любому, кто получает доступ, затем взломать учетную запись любой существующей учетной записи Microsoft, и вы облажались, потому что тогда они неразделимы. Если бы я знал об уязвимости, я бы связал свою учетную запись и не столкнулся с этим. До тех пор, пока все эти устаревшие учетные записи не будут решены, это будет повторяющейся проблемой. Извините за ваш стресс, и я надеюсь, что вы найдете лучшее решение, чем я. Убедитесь, что вы изменили все пароли, которые могут быть связаны, и если у вас был номер Skype, обязательно измените его, если вы использовали его для получения контактной информации с любыми компаниями. Просто отключите средства на счете как можно скорее, посмотрите, отменят ли они связанные средства и т.д...сделайте это бесполезным аккаунтом для вора. удачи!

Помогло 4 людям

Похожие вопросы

749

Просмотров

2

Ответов

738

Просмотров

3

Ответов