Вход в Skype заблокирован
9/5/2017

В моей учетной записи skype я включил двухэтапную проверку с помощью приложения Authenticator.

Недавно я сменил телефон, теперь забыл пароль от скайпа.

Поэтому, если я попытаюсь сбросить пароль, используйте электронное письмо, по которому я могу получить код сброса. Но следующий шаг двухэтапного кода, которого у меня нет из-за изменения телефона.

У меня тоже нет кода восстановления. Я попробовал форму приостановки учетной записи/забыли пароль, но там также включена двухэтапная функция, поэтому попробуйте ссылку на страницу забыли пароль.

Теперь я заблокировал свой аккаунт. Пожалуйста, помогите.

Правильный Ответ

Janet Terry
12/24/2021

Проблема решена. Есть 30 дней ожидания, чтобы заменить информацию о безопасности и разблокировать заблокированную учетную запись Майкрософт. После нескольких неправильных попыток ввода паролей моя учетная запись была заблокирована, а затем, по истечении 30 дней ожидания, я получил электронное письмо от команды учетной записи Microsoft, чтобы разблокировать учетную запись и установить новый пароль. После перехода по уникальной ссылке в электронном письме для подтверждения идентификатора электронной почты, связанного с учетной записью Майкрософт, для установки нового пароля, который удаляет всю существующую информацию о безопасности, включая включенную двухэтапную проверку. После установки нового пароля учетная запись полностью восстановится.

Помогло людям

Похожие вопросы