Поверхность Go - Яркость экрана не регулируется
2/17/2019

Привет всем,

Я предварительно заказал новую Surface Go, когда она стала доступна. Я сразу же переключился на Windows 10 Home с S. Я также купил обложку type.

У меня возникла уникальная проблема, когда яркость экрана перестает реагировать в, казалось бы, случайные моменты времени. Это включает в себя настройку яркости в настройках или использование специальных клавиш яркости на обложке type. Панель яркости отображается так, как она должна быть в верхнем левом углу экрана, но яркость экрана не меняется.

Яркость, по-видимому, перестает реагировать после выхода планшета из спящего режима или после того, как планшет был включен в течение некоторого времени, и обычно перезагрузка устраняет проблему. Я говорю обычно, потому что были случаи, когда перезагрузка не устраняла проблему, и требовалась вторая перезагрузка. Это просто немного раздражает, и я подумал, есть ли какие-либо решения или сообщения от Microsoft о том, почему это может происходить.

Ответы (6)

Brooke Schoen MD
2/18/2019

Привет, О! Сожалею об этом, но в наши намерения не входит, чтобы это произошло, и определенно это не тот опыт, который мы хотим для вас. Пожалуйста, попробуйте перейти по этой ссылке: Изменить яркость экрана в Windows 10 [https://support.microsoft.com/en-us/help/4026946/windows-10-change-screen-brightness]. Держите нас в курсе результатов. Спасибо, Cleofe_P

Помогло 0 людям
Derrick Wisoky
2/18/2019

Ручная яркость была проблемой с незапамятных времен. Видишь https://answers.microsoft.com/en-us/Surface/forum/x/y/af30e635-82d0-47e5-92b0-ef81a54ba3aa [https://answers.microsoft.com/en-us/Surface/forum/x/y/af30e635-82d0-47e5-92b0-ef81a54ba3aa]

Помогло 0 людям
Nathan Larkin
2/18/2019

Здравствуйте, я немного смущен вашей ссылкой. Я уже говорил, что ползунок регулировки в настройках не работает в дополнение к кнопкам на обложке type. Я попытался обновить драйвер дисплея, но там написано, что самый последний драйвер уже установлен. Центр обновления Windows говорит то же самое.

Помогло 0 людям
Brooke Schoen MD
2/21/2019

Привет, •Итак, что мы собираемся сделать прямо сейчас, пожалуйста, запустите Surface Diagnostic Toolkit[https://aka.ms/surfacerepair], это устранит скрытую проблему вашего устройства. • После этого нам нужно выполнить обновление Windows, перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Обновления Windows > Проверить наличие обновлений. • Перезагрузитесь после обновления Windows. Спасибо.

Помогло 0 людям
Derrick Wisoky
2/21/2019

Разве вы не видели информацию в https://answers.microsoft.com/en-us/Surface/forum/x/y/af30e635-82d0-47e5-92b0-ef81a54ba3aa [https://answers.microsoft.com/en-us/Surface/forum/x/y/af30e635-82d0-47e5-92b0-ef81a54ba3aa]? Несколько клиентов жаловались на эту проблему. Запуск SDT и прыжки через обручи этого не исправят. Некоторые клиенты сообщают, что в последней сборке Insiders есть исправление для этого (это НЕ рекомендация устанавливать сборку Insiders).

Помогло 0 людям
Nathan Larkin
2/25/2019

Здравствуйте, я запустил инструментарий, выполнил все тесты, которые он просил, и закончил тем, что сказал мне, что с моим устройством проблем не было. Переход в Центр обновления Майкрософт также не дал никаких новых обновлений. В инструменте диагностики яркость экрана регулировалась нормально, но проблема сохранялась, как указано в моем первоначальном сообщении. во всяком случае, инструмент диагностики каким-то образом подчеркнул мой surface go, у него было больше сбоев surface pen и Bluetooth с тех пор, как я запустил инструмент. Это довольно тревожно, и если так будет продолжаться, я прибегну к сбросу настроек моего устройства.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

996

Просмотров

10

Ответов

996

Просмотров

10

Ответов

964

Просмотров

6

Ответов

948

Просмотров

5

Ответов