Разрядка батареи SP4 после обновления
8/24/2019

Я вижу те же проблемы на моем Surface Pro 4. Раньше я получал 4-5 часов на зарядку, теперь мне повезло получить 1 или 2. Все было хорошо до последнего раунда августовских обновлений прошивки Windows+.

Он снизился с 92% до 49%, просто просматривая в течение 30 минут эту проблему, в режиме "рекомендуемого" питания, после полной зарядки и перезагрузки.:(

Вот отчет: https://1drv.ms/u/s !Ai_y9q83q0xWuEpzVc19МТ50р70Р

Ответы (10)

Rudolph Reilly
8/24/2019

Так что это не ограничивается SP 2017. Программное обеспечение Microsoft, пожалуйста, исправьте это в ближайшее время 😭 Я сделал несколько тестов и посмотрел, поможет ли это. Я сбросил свой Surface Pro 2017 на 1803. В начале ничего не изменилось, все равно быстро истощалось. Но после полного цикла разрядки и перезарядки аккумулятора может хватить примерно на 3 – 3,5 часа (вместо 2 часов). А затем я снова попытался обновить систему последними доступными обновлениями, и она вернулась к 2 часам. Поэтому я решил попробовать предварительный просмотр insider и присоединился к их программе, чтобы посмотреть, как это сработает. Нет, это не сработало. Еще 2 часа. На второй день после того, как я установил предварительную версию, появились новые обновления плюс много старых (я не знаю, почему эти старые обновления не были выполнены ранее), и я установил их. После этого заряда батареи снова может хватить на 3,5 часа. Примечание: Я также заметил, что полная зарядная емкость аккумулятора колебалась на прошлой неделе (с тех пор, как я начал следить за отчетами об аккумуляторах) Проектная емкость: 45000 МВтч Полная зарядная емкость составляла 33400, затем 29730, а теперь 34550. Если вы хотите попробовать предварительный просмотр insider, вам придется дважды подумать. Я получил несколько синих экранов смерти (зеленый экран в случае предварительного просмотра insider) с тех пор, как установил его пару дней назад.

Помогло 0 людям
Shelley Emard
8/29/2019

Тоже самое. Я едва могу выжать два часа при использовании Clip Studio Paint без подключения к кабелю зарядного устройства, когда раньше (несколько месяцев назад) Я легко мог бы отсидеть 5-6 часов. Я не знаю, последнее ли это обновление или что-то еще, но оно выглядит связанным.

Помогло 0 людям
Kirk Brekke
9/25/2019

У меня та же проблема.

Помогло 0 людям
Jeff Will
9/27/2019

Та же проблема на моем Surface Pro 4 после обновления в августе 2019 года. Я читал, что ошибка может зависеть от прошивки встроенного контроллера Surface - прошивки 103.2614.257.0, которая должна была бы улучшить производительность батареи и которая, однако, ухудшила ее. Я надеюсь, что скоро появится новое обновление от MS!! ОБНОВЛЕНИЕ: Я убежден, что проблема заключается в прошивке, выпущенной в августе (которая содержит прошивку встроенного контроллера Surface - прошивку 103.2614.257.0), которая была выпущена для повышения производительности батареи и которая, однако, привела к разрядке батареи в серии Surface. Среди различных попыток я также выполнил откат к предыдущему драйверу прошивки встроенного контроллера Surface, но это не улучшило время автономной работы: я считаю, что прошивка встроенного контроллера Surface "регулируется" "основной прошивкой UEFI" и, следовательно, если мы не получим новое обновление прошивки UEFI, мы не получим хорошего результата. За один час моя батарея разрядится до 10% от 100% заряда: это неприемлемое условие для использования! На форуме сообщества MS есть другие темы, касающиеся аналогичной темы: т.е. https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/battery-drain-overnight-while-shutdown/9cd4c436-a23c-46c8-b595-616ce6561004?page=1&rtAction=1569581530156 [https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/battery-drain-overnight-while-shutdown/9cd4c436-a23c-46c8-b595-616ce6561004?page=1&rtAction=1569581530156]

Помогло 1 людям
Jeff Will
10/11/2019

..новая прошивка для Surface pro 4 https://support.microsoft.com/en-gb/help/4023489/surface-surface-pro-4-update-history [https://support.microsoft.com/en-gb/help/4023489/surface-surface-pro-4-update-history]

Помогло 0 людям
Michelle Monahan
10/12/2019

> ..новая прошивка для Surface pro 4 > > https://support.microsoft.com/en-gb/help/4023489/surface-surface-pro-4-update-history > [https://support.microsoft.com/en-gb/help/4023489/surface-surface-pro-4-update-history ] Это было в предварительном просмотре 3 недели назад. Это ничего не сделало для меня. Если кто-нибудь еще может указать по-другому, мне было бы очень интересно это услышать.

Помогло 0 людям
Jeff Will
10/12/2019

Я все еще тестирую его, но вчера с 86% до 11% за 3 с половиной часа, часто используя sP4! Таким образом, мне кажется, что это значительно улучшит проблему с батареей. Вы уверены, что это та же прошивка, которую вы обновляете как insider? Если да, возможно, вам нужно сделать пару циклов зарядки: попробуйте это сделать! Дайте нам знать! j

Помогло 0 людям
Michelle Monahan
10/12/2019

Хм, длинная история, но я попытался последовать совету в другой теме об отключении SMT в bios, а затем выполнить 2 цикла зарядки. Это помогло, но сама прошивка - нет. Моя настоящая задача - перестать терять заряд батареи в одночасье, когда эта чертова штука выключается (через сдвиг, удержание питания, cmd, что угодно). Я всегда теряю от ~1 до 1,5% в час. Это сводит меня с ума. Это вообще ничего не изменило. В любом случае, как я уже сказал, прошивка из предварительного просмотра insider (я уверен, что тот же номер версии) ничего не сделала. Затем я выключил SMT и откалибровал 2 цикла. Производительность была лучше, но потеря заряда батареи при выключении была такой же. Я попытался восстановить Windows в образ восстановления 1703 без изменений (но время автономной работы все равно было лучше). Прошлой ночью я обновился до 1903 года, а также получил новую прошивку surface (то, что было в предварительном просмотре выпуска). Теперь мое время автономной работы снова ****, и я все еще не могу решить проблему с отключением питания. Должен ли я еще раз выполнить повторную калибровку?? Это становится глупо, я просто уничтожаю свою батарею, что бы я ни делал.

Помогло 0 людям
Jeff Will
10/12/2019

Я согласен с вами: это абсурдно и заставляет вас очень нервничать! В моем случае теперь потребление составляет 0,3 /0,4%/мин (как у меня было с отключенным SMT, который теперь я активировал) при интенсивном использовании. Но у меня никогда не было проблем с разрядкой аккумулятора, чтобы выйти на поверхность, так что проблема кажется другой. Возможно, вам следует переустановить ОС, но даже в этом у вас не будет уверенности. Прежде чем думать о радикальных операциях, таких как инициализация ОС, попробуйте удалить последние обновления, затем снова обновитесь из центра обновления Windows (возможно, выйдите из программы insider view), а также обновите все драйверы из управления ПК (возможно, даже удалите драйверы прошивок и переустановите их). Мне жаль, но такие вещи только приходят на ум, и я даже не уверен, что это работает. j

Помогло 0 людям
Michelle Monahan
10/12/2019

Спасибо за советы, но я сделал все это, чтобы быть честным. Как я уже упоминал, я только что вернулся к старому официальному изображению 1703 года. Это означает установку новой операционной системы. Я попытался запустить это, ни разу не подключившись к Интернету, и все равно отключился. Я попытался обновиться с помощью обновлений прошивки с 1703 года без изменений. Я только вчера вечером обновил версию до 1903 года с помощью недавно выпущенной прошивки surface без каких-либо изменений. Я бы предположил, что это аппаратное обеспечение, но я нашел несколько людей, утверждающих то же самое, и даже обменивающих устройства на новые с той же проблемой. По сути, в данный момент у меня на руке лимон, лимон, который умирает без какого-либо четкого пути вперед. Я заплатил 1500 евро за эту новинку (это модель I7) и прошел через 4 устройства, прежде чем закончилась моя гарантия. Насколько это приемлемая деловая практика для компании, продающей устройства премиум-класса?

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

831

Просмотров

1

Ответов