Мошенник Microsoft - Удаленный доступ к моему компьютеру
8/18/2018

Мой папа пользовался моим компьютером, когда нажал на ссылку, из-за чего появился красный экран с номером телефона, по которому можно позвонить в Microsoft, угрожая сказать, что ваш компьютер заражен вирусом и т. Д. Типичная афера. Ну, мой отец действительно позвонил и предоставил им удаленный доступ для установки файлов на мой компьютер. Очевидно, это было за плату, о которой мы уже позаботились с компанией, выпускающей кредитные карты.

У меня действительно есть два вопроса:

1. Я сделал сброс настроек своего компьютера к заводским настройкам, но после прочтения кажется, что может быть вероятность того, что скрытые файлы, которые "могли" быть установлены в фоновом режиме, все еще могут сохраняться. Должен ли я отнести его в команду гиков, чтобы стереть мой жесткий диск? Или мне следует попробовать отформатировать жесткий диск и переустановить все? Если да, то как бы я это сделал? Или я в безопасности, просто выполнив сброс к заводским настройкам?

2. У моего компьютера и моего ноутбука одно и то же имя пользователя Microsoft. Я знаю, что они связаны, но не полностью связаны (например, фоны будут меняться вместе, но загруженные файлы не отображаются как на компьютере, так и на ноутбуке. С тех пор как мошенники проникли в мой компьютер, может ли пострадать и мой ноутбук? Мой ноутбук не был включен, когда у них был удаленный доступ к моему компьютеру, но он использует тот же Wi-Fi.

Мы будем признательны за любую помощь.

Спасибо!

Ответы (3)

Ora Kling III
8/18/2018

Привет, T1R027 Тебе следует отформатировать свой жесткий диск, но сначала ты должен сделать резервную копию своих файлов. Проверьте эти ссылки, я надеюсь, что это поможет. https://www.howtogeek.com/197559/how-to-install ... [https://www.howtogeek.com/197559/how-to-install-windows-10-on-your-pc /] https://www.wikihow.com/Install-Windows-10 [https://www.wikihow.com/Install-Windows-10] http://www.expertreviews.co.uk/software/operati ... [http://www.expertreviews.co.uk/software/operating-systems/1401617/how-to-clean-install-windows-10-and-create-boot-media/page/0/1 ] Примечание: Это веб-сайт, не принадлежащий Корпорации Майкрософт. Похоже, что эта страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайте, которая может рекламировать товары, часто классифицируемые как PUP (Потенциально нежелательные товары). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Помогло 1 людям
Anne Howe
8/18/2018

Привет T1R027 Это очень распространено в наши дни, эти мошенники технически не владеют и полагаются на невинного пользователя, чтобы предоставить им удаленный доступ, если вы сбросили Windows 10, вы поступили правильно, вам не о чем беспокоиться и не нужно очищать установку Windows, Эти мошенники из службы технической поддержки обычно добавляют программное обеспечение для удаленного доступа к ПК, затем они намеренно повреждают Windows, чтобы получить деньги от пользователя. Как только вы сбросите Windows, все, что они сделали с этим компьютером, будет удалено, нет необходимости переформатировать и переустанавливать

Помогло 1 людям
Rex Murphy
8/18/2018

Дейв М121 Как мне выполнить сброс Windows, это просто перезагрузка? Я просмотрел параметры Windows и не могу его найти. спасибо, Бренда ЭГВ

Помогло 0 людям

Похожие вопросы