Кортана не отвечает
8/21/2018

Привет,

Я использую сборку предварительного просмотра Windows Insider 17741. Начиная с последних 4 сборок, Cortana перестала отвечать на письменные или устные запросы. Если я скажу "Привет, Кортана", он сразу же покажет окно распознавания речи, но не покажет ничего, что произносится. Если я введу запрос, например, установлю напоминание в поле поиска, на панели задач появится другое окно Cortana, и снова ответа не будет. Общий поиск работает - он запускает bing или показывает ответ на поиск. Но все, что показывает специфический ответ Кортаны, не работает.

Я пытался запустить Устранение неполадок с речью и т.д., Но безрезультатно. С другой стороны, поскольку письменные запросы также терпят неудачу, и тот факт, что Кортана точно отвечает на ключевое слово "Привет, Кортана", заставляет меня думать, что только поддержка Кортаны каким-то образом нарушена.

Пожалуйста, помогите.

Эшвин

Ответы (10)

Miss Alfredo Purdy
8/23/2018

Привет, Эшвин, Просто чтобы убедиться, у вас все настроено для Кортаны? Пожалуйста, обратите внимание, что функциональность Cortana ограничена, если ваш компьютер находится в регионе, который она не поддерживает. Давайте убедимся, что все хорошо. Выполните следующие действия: 1. Откройте Настройки. Выберите Время и язык, а затем выберите Регион и язык. 2. Проверьте язык (установленный по умолчанию) для вашего языка отображения Windows. Чтобы получить новый язык, выберите Добавить язык, а затем выберите один из списка. Загрузка языкового пакета может занять несколько минут. Если вы удалите язык, вы всегда сможете добавить его позже. 3. Проверьте настройки страны или региона. Убедитесь, что выбранная страна соответствует языку отображения Windows, установленному в настройках языка. 4. Вернитесь в Настройки > Время и язык > Речь и убедитесь, что настройки языка речи соответствуют предыдущим настройкам. Если нужный вам язык недоступен, следуйте инструкциям на следующей вкладке, чтобы добавить его. 5. Выйдите из системы, а затем снова войдите в систему, чтобы новые настройки вступили в силу. ПРИМЕЧАНИЕ: Кортана работает лучше всего, если для всех этих настроек задан один и тот же язык: - Языки (это язык вашего устройства) - Язык речи - Страна или регион Также, пожалуйста, обратите внимание, что Кортана доступна в следующих регионах/языках: * Австралия: Английский * Бразилия: Португальский * Канада: Английский/французский * Китай: Китайский (упрощенный) * Франция: Французский * Германия: Немецкий * Индия: Английский * Италия: Итальянский * Япония: Японский * Мексика: Испанский * Испания: Испанский * Соединенное Королевство: Английский * Соединенные Штаты: Английский Убедившись, что все выровнено и Кортана по-прежнему показывает такое поведение, ответьте назад, чтобы я мог взглянуть дальше. Я буду ждать вашего ответа.

Помогло 0 людям
Jimmy Hudson
8/23/2018

Привет, спасибо за помощь. Я подтвердил, что все вышеупомянутые настройки синхронизированы (установлены на английский (Индия)). Я прикрепил фотографию приложения Cortana, которое отображается на панели задач (и застревает) Эшвин

Помогло 0 людям
Miss Alfredo Purdy
8/26/2018

Спасибо тебе за новости, Эшвин. Похоже, что скриншот не был загружен. Можете ли вы повторно загрузить его, чтобы посмотреть? Я буду ждать вашего ответа.

Помогло 0 людям
Bessie Oberbrunner
8/27/2018

Здесь та же проблема. Кортана ранее работала, ничего не изменилось, кроме обновлений предварительного просмотра Windows. Интересно, что на веб-сайте Microsoft Кортана показывает мой устный текст, но никогда не отвечает на него. Чтобы Кортана МОГЛА слышать, что я говорю, она просто по какой-то причине не отвечает. Определенно проблема (ошибка!) с последним предварительным просмотром!

Помогло 0 людям
Ginger O'Connell
8/27/2018

Что вы пытались сделать, чтобы решить проблему?

Помогло 0 людям
Bessie Oberbrunner
8/27/2018

> Что вы пытались исправить в этой проблеме? Все, что перечислено в Интернете (включая предложения здесь: https://www.lifewire.com/fix-cortana-4151935 ), а также понизил мои аудиодрайверы до предыдущей версии.

Помогло 0 людям
Bessie Oberbrunner
8/27/2018

Кроме того, другие люди сообщали об этой проблеме в Центре обратной связи: https://aka.ms/Xfjrfz

Помогло 0 людям
Jimmy Hudson
8/27/2018

> Спасибо за обновление, Эшвин. Похоже, что скриншот не был > загружен. Можете ли вы повторно загрузить его, чтобы посмотреть? > > > > > > Я буду ждать вашего ответа. Я снова прикрепил скриншот ниже изображения [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/3d81026f-f411-4d3a-881d-42369225e78f?upload=true] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/3d81026f-f411-4d3a-881d-42369225e78f?upload=true] Я загрузил небольшой снимок экрана проблемы https://1drv.ms/v/s !Apt7BgGjwZ7LhPQKUVEUWjigxKUIvg Пожалуйста, помогите. Спасибо!

Помогло 0 людям
Miss Alfredo Purdy
8/29/2018

Спасибо за обновление. Я бы хотел, чтобы вы попробовали перезапустить процесс Windows Explorer. Предыдущая тема с той же проблемой имеет такое разрешение. Это упомянутая тема [https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-win_cortana-winpc/cortana-stuck-thinking-after-attempting-reminder/5f7ff421-e7ee-4221-a65e-f3b8e83e3b70]. Для этого выполните следующие действия: 1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте панели задач и выберите Диспетчер задач. 2. Разверните окно Диспетчера задач, нажав кнопку Дополнительные сведения. 3. Найдите процесс проводника Windows, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Перезагрузить". 4. Повторите попытку использования Cortana. Сообщите мне, если будут улучшения.

Помогло 0 людям
Jimmy Hudson
8/29/2018

Привет, к сожалению, это не помогает. Кроме того, с момента возникновения проблемы компьютер несколько раз перезагружался. Проблема, похоже, сохраняется и при обновлении сборки. Эшвин

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

637

Просмотров

5

Ответов