BSOD - Критическое повреждение структуры
8/24/2019

Привет, сообщество,

На 1 из моих компьютеров с Windows 10 я в случайное время получаю синий экран о "Повреждении критической структуры".

Я обновляю большинство драйверов (по крайней мере, те, которые смог найти), например, на видеокарте.

Я попробовал проверить память в Windows (еще не тестировал с помощью Memtest86), но все было в порядке.

Поэтому я хотел точно определить, действительно ли это была проблема с драйвером с помощью средства проверки драйверов с максимальными параметрами, но стало еще хуже, потому что я получил BSOD о нарушении средства проверки драйверов.

Хорошо, что я создал точку восстановления, так как отключение средства проверки драйверов в режиме обслуживания не помогло избавиться от 2-го BSOD.

На этот раз я включил средство проверки драйверов с помощью ""Создать пользовательские настройки (для разработчиков кода)"" с этими параметрами :

Принудительная проверка ввода-вывода в ожидании запросов ввода-вывода Ведение журнала IRP

Я извлекаю мини-дамп после следующего BSOD и получаю эти :

В Пт 23/08/2019 21:04:18 на вашем компьютере произошел сбой или сообщалось о проблеме с файлом аварийного дампа: E:\Crash\082319-46312-01.dmp Вероятно, это было вызвано следующим модулем: ntoskrnl.exe (nt+0x1BFCC0) Код проверки на ошибку: 0x109 (0xA39fC9e2AAe91808, 0xB3B6D668FD6B4E31, 0xFFFF8A8A12D27DE0, 0x1c) Ошибка: Путь к файлу CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe продукт: Операционная система Microsoft® Windows® компания: Microsoft Corporation описание: Проверка ядра и системы NT описание: Это указывает на то, что ядро обнаружило критическое повреждение кода ядра или данных. Это, по-видимому, типичная ошибка драйвера программного обеспечения и вряд ли может быть вызвана аппаратной проблемой. Это может быть случай повреждения памяти. Это может быть из-за аппаратной проблемы, такой как неисправная оперативная память, перегрев (проблема с перегревом) или из-за неисправного драйвера. Эта проблема также может быть вызвана перегревом (проблема с температурой). Сбой произошел в ядре Windows. Возможно, эта проблема вызвана другим драйвером, который в настоящее время не может быть идентифицирован.

Информация о ntoskrnl.exe это не очень помогло мне точно определить проблему, которую мы видим в этом описании.

Поэтому я включил полный дамп памяти (но на этот раз без включенного средства проверки драйверов), но получил примерно тот же результат, что и в ядре Windows :

В Сб 24/08/2019 02:11:43 на вашем компьютере произошел сбой или сообщалось о проблеме с файлом аварийного дампа: E:\Crash\MEMORY .DMP Это, вероятно, было вызвано следующим модулем: ntkrnlmp.exe (nt!кебугчекекс+0x0) Код проверки на ошибку: 0x109 (0xA3A01B5D3E9A4522, 0xB3B727E3911C7A7B, 0xFfFfdc04adc8aEa0, 0x1c) Ошибка: Описание проверки на ошибку CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION: Это указывает на то, что ядро обнаружило критическое повреждение кода ядра или данных. Это, по-видимому, типичная ошибка драйвера программного обеспечения и вряд ли может быть вызвана аппаратной проблемой. Это может быть случай повреждения памяти. Это может быть из-за аппаратной проблемы, такой как неисправная оперативная память, перегрев (проблема с перегревом) или из-за неисправного драйвера. Эта проблема также может быть вызвана перегревом (проблема с температурой). Сбой произошел в ядре Windows. Возможно, эта проблема вызвана другим драйвером, который в настоящее время не может быть идентифицирован.

Пожалуйста, посоветуйте,

Рио

Ответы (10)

Anne Howe
8/24/2019

Привет, Рио, пожалуйста, отключите средство проверки драйверов, оно создает много ложных срабатываний, затем дайте вашей системе сбой и проверьте наличие любых файлов мини-дампа и загрузите их для анализа.,, Откройте проводник Windows, перейдите к C:\Windows\Minidump Скопируйте любые файлы мини-дампа на свой рабочий стол, затем заархивируйте их, загрузите zip-файл в облако (OneDrive, Dropbox... и т. Д.), Затем выберите "Поделиться" и получите ссылку "Поделиться", Затем разместите ссылку здесь на zip-файл, чтобы мы могли взглянуть на вас...

Помогло 0 людям
Mable Schroeder
8/24/2019

Привет, Дэйв, спасибо за твой быстрый ответ. Да, я с трудом справился с проверкой драйверов:/ Сегодня у меня не было сбоев на поврежденном ноутбуке, даже если я использовал его в течение нескольких часов. Я буду держать вас в курсе, как только снова получу BSOD. В то же время, вот ссылка на мини-дамп, выполненный с включенным средством проверки драйверов, на случай, если вам повезет больше, чем мне: http://ul.to/3j1vkfyl

Помогло 0 людям
Nadine Huel IV
8/25/2019

Привет, Проверка ошибок 109, {a39fc9e2aae91808, b3b6d668fd6b4e31, ffff8a8a12d27de0, 1c} Возможно, вызвано: неизвестный_изображение (АНАЛИЗ_НЕОЧЕВИДНЫЙ) Устранение ошибок синего экрана <-- прочитайте это http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/troubleshoot-blue-screen-errors [http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/troubleshoot-blue-screen-errors ] Подробный дальнейший анализ не помог, что не является чем-то необычным для этой проверки ошибок. BIOSVERSION = N73SV.305 Дата выпуска BIOS = 18.05.2011 <-- Текущая дата BIOS SystemManufacturer = ASUSTEK Computer Inc. Имя системного продукта = N73SV Системная семья = N Системная версия = 1.0 SYSTEMSKU = Должно быть заполнено O.E.M. BaseBoardManufacturer = ASUSTEK Computer Inc. Baseboardproduct = N73SV Базовая версия = 1.0 Идентификатор процессора: "Процессор Intel(R) Core(TM) i5-2410M @ 2.30 ГГц" Максимальная скорость: 2300 Текущая скорость: 2295 1. В ASUS нет драйвера Windows 10 для этой модели, который я смог найти. Однако существует более поздняя версия BIOS 306 от 09.07.2011, хотя это может и не помочь. https://www.asus.com/Laptops/N73SV/HelpDesk_Download /[https://www.asus.com/Laptops/N73SV/HelpDesk_Download /] Поскольку это ноутбук, вы мало что можете попробовать с аппаратным обеспечением, хотя я бы отключил ВСЕ питание и переустановил память - фактически удалил и заменил ее. Многие драйверы не являются относительно новыми, поэтому, пожалуйста, используйте приведенные ниже методы для проверки наличия еще более новых версий. И запустите Помощник по поддержке драйверов Intel, чтобы узнать, может ли он помочь найти что-то новое. Помощник по драйверам и поддержке Intel <-- запустите это после проверки у производителя системы / материнской платы http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?redirector_count=1 [http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?redirector_count=1] и Центр загрузки Intel http://downloadcenter.intel.com /[http://downloadcenter.intel.com /] Поддержка Intel http://www.intel.com/p/en_US/support [http://www.intel.com/p/en_US/support] Intel - Форумы https://forums.intel.com/s/?language=en_US [https://forums.intel.com/s/?language=en_US ] 2. Обратитесь в службу поддержки ASUS, службу поддержки и на их форумы. Особенно о проблемах совместимости. ASUS - Сервис <-- включает в себя Живой чат http://www.service.asus.com /[http://www.service.asus.com /] Поддержка ASUStek http://support.asus.com /[http://support.asus.com /] Форумы ASUStek http://vip.asus.com/forum/default.aspx?SLanguage=en-us [http://vip.asus.com/forum/default.aspx?SLanguage=en-us ] Драйверы ASUStek http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us [http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us ] 3. Возможно, проблема с оборудованием, обязательно очень тщательно проверьте память (см. Методы ниже). 4. При необходимости используйте ВСЕ методы, описанные в приведенных ниже средствах устранения неполадок. 5. После ВСЕГО вышесказанного при необходимости запустите средство проверки драйвера, чтобы узнать, может ли оно указать ПРИЧИНУ (см. Методы проверки драйвера ниже). ----------------------------------------------------------- Устранение неполадок синего экрана <- прочитайте эту ссылку http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/troubleshoot-blue-screen-errors [http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/troubleshoot-blue-screen-errors] Код BCC: 109 0x00000109 Код BCC: 109 0x000000109 <-- прочитайте эту ссылку http://www.faultwire.com/solutions-fatal_error/Modification-of-system-code-or-a-critical-data-0x00000109-*1262.html?order= голоса [http://www.faultwire.com/solutions-fatal_error/Modification-of-system-code-or-a-critical-data-0x00000109-*1262.html?order=votes ]====== Эта утилита позволяет легко увидеть, какие версии загружены: Запустите DriverView - установите ВИД, чтобы скрыть драйверы Microsoft - обновите их без дампа в их именах (и обновите драйверы BIOS и чипсета). Бесплатная утилита DriverView отображает список всех драйверов устройств, загруженных в данный момент в вашей системе. Для каждого драйвера в списке отображается дополнительная полезная информация: адрес загрузки драйвера, описание, версия, название продукта, компания, создавшая драйвер, и многое другое. http://www.nirsoft.net/utils/driverview.html [http://www.nirsoft.net/utils/driverview.html ] Для драйверов проверьте Производителя системы в качестве запасных вариантов и производителя устройств, которые являются наиболее актуальными. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" - Диспетчер устройств - Адаптер дисплея - запишите марку и комплектную модель вашего видеоадаптера - дважды щелкните вкладку "Драйвер" - запишите информацию о версии. Теперь нажмите Обновить драйвер (это может ничего не сделать, так как MS сильно отстает от сертификации драйверов) - затем Щелкните правой кнопкой мыши - Удалить - ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ, это обновит стек драйверов. Повторите это для сети - сетевой карты (сетевой карты), Wi-Fi, звука, мыши и клавиатуры, если у третьей стороны есть собственное программное обеспечение и драйверы, а также любые другие основные драйверы устройств, которые у вас есть. Теперь перейдите на сайт производителя систем (Dell, HP, Toshiba в качестве примеров) (в качестве отката), а затем на сайт производителя устройств (Realtek, Intel, Nvidia, ATI в качестве примеров) и получите их последние версии. (Ищите обновления BIOS, набора микросхем и программного обеспечения на сайте производителя системы, пока там.) Загрузите - СОХРАНИТЕ - перейдите туда, куда вы их поместили - Щелкните правой кнопкой мыши - ЗАПУСТИТЕ AD ADMIN - ПЕРЕЗАГРУЗКА после каждой установки. Всегда проверяйте вкладку "Диспетчер устройств - Драйверы", чтобы убедиться, что версия, которую вы устанавливаете, действительно отображается. Это связано с тем, что некоторые драйверы откатываются до установки последней версии (особенно это делают звуковые драйверы), поэтому установите драйвер - перезагрузите - проверьте, установлен ли он, и повторите при необходимости. Повторите у производителей устройств - КСТАТИ, производители устройств НЕ ЗАПУСКАЮТ СВОЙ СКАНЕР - проверяйте вручную по модели. Вручную просмотрите сайты производителей драйверов и сайты производителей устройств. http://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht/driverdlmfgr.htm [http://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht/driverdlmfgr.htm] ==================================================== Тесты памяти не выявляют все ошибки, такие как несоответствие памяти (возможно даже для флешек, которые кажутся идентичными) и когда более быстрая память помещается в систему за более медленной памятью. Поэтому лучше всего также менять палочки местами, чтобы проверить их, даже если все тесты памяти не показывают проблемы. Чтобы проверить оперативную память, проверьте здесь - дайте ей поработать более 4 часов или около того. <-- лучший метод www.memtest.org [http://www.memtest.org /] MemTestX86 - Тест Оперативной Памяти С http://www.tenforums.com/tutorials/14201-memtest86-test-ram.html [http://www.tenforums.com/tutorials/14201-memtest86-test-ram.html ] Для средства диагностики памяти Windows. Введите в поле поиска Кортаны -> Диагностика памяти Windows........найдите вверху списка - щелкните по нему. в Windows 8/8.1/10 это называется "Диагностика памяти Windows". ================================================ После выполнения ВСЕХ обновлений, которые вы можете, и если проблема не устранена, запустите DriverVerifier. Средство проверки драйверов может помочь найти некоторые проблемы с BSOD: Использование средства проверки драйверов для выявления проблем с драйверами Windows для продвинутых пользователей http://support.microsoft.com/kb/244617 [http://support.microsoft.com/kb/244617 ] Как устранить неполадки с драйверами в Windows Vista или 7. (8/8.1 и 10 по сути одинаковы). http://www.winvistaclub.com/t79.html [http://www.winvistaclub.com/t79.html ] Использование средства проверки драйверов https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff545448%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396 [https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff545448%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396 ] WINKEY + X - RUN - введите -> верификатор /сброс нажмите enter, чтобы отключить, если верификатор драйвера создает мини-дамп, загрузите его и разместите ссылку здесь, чтобы мы могли его проанализировать. Надеюсь, это поможет. -------------------------------------------------------------------------------------------- Роб Браун - Microsoft MVP [https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Rob%20Brown-4028341 ] <- Опыт работы с профильными окнами: Велосипед - Марк Твен сказал это правильно.

Помогло 0 людям
Mable Schroeder
8/26/2019

Привет, Спириткс. Спасибо и вам за расследование. Я не смог найти драйверы для Win10 на веб-сайте Asus, но также нашел этот файл bios. Дело в том, что предоставленная утилита flash, похоже, не работала с Win10, поэтому я, вероятно, поищу другой способ применить этот A06 (непосредственно из настройки bios, если возможно, или обратитесь в службу поддержки Asus) Я попробую воспользоваться предоставленным вами URL-адресом Intel. Сегодня я заказал больше оперативной памяти (2x8 Гб), чтобы заменить 4 Гб: во-первых, потому что эти 4 Гб слишком слабые (даже если мне удалось запустить Lego Worlds для своих детей) и, во-вторых, возможно, чтобы избавиться от потенциальной проблемы с оперативной памятью, которая могла вызвать эти BSOD) Буду держать вас в курсе, Рио

Помогло 0 людям
Nadine Huel IV
8/27/2019

Каков номер модели вашей системы? Похоже, ASUS снова все изменила, так что вот новые ссылки. Попробуйте пообщаться по проблеме BIOS и на их форумах ZEN. ASUS - Сервис <-- включает в себя живой чат - Значок чата находится в правом нижнем углу страницы https://www.asus.com/us/support/Download-Center /[https://www.asus.com/us/support/Download-Center /] Поддержка ASUStek https://www.asus.com/support /[https://www.asus.com/support /] Форумы ASUStek - это ZenTalk или ASUS предлагает ROG (Республика геймеров) ZenTalk https://www.asus.com/zentalk/portal.php?nocache=1 [https://www.asus.com/zentalk/portal.php?nocache=1 ] ROG - Республика геймеров https://rog.asus.com/forum/?_ga=2.79315284.1301934212.1566869491-425645307.1554009500 [https://rog.asus.com/forum/?_ga=2.79315284.1301934212.1566869491-425645307.1554009500 ] Драйверы ASUStek https://www.asus.com/us/support/Download-Center /[https://www.asus.com/us/support/Download-Center /] Грабить

Помогло 0 людям
Mable Schroeder
8/30/2019

Привет, Дух, номер модели N73SV-VG-TY441V Я получил свою новую оперативную память (2x8 Гб), чтобы разместить текущие 4 Гб. 16 гб были обнаружены Windows, но через несколько минут я получил bsod... Перезагрузка после bsod заняла больше времени, вероятно, потому, что система собрала полный дамп памяти. Когда я попытался снова войти в сеанс, я ничего не мог сделать на рабочем столе: он продолжал обновляться (нельзя использовать ctrl + alt + tab и т. Д... так что мне пришлось его выключить...) Эта проблема возникает независимо от того, сколько раз я перезагружаю компьютер. Я попробую провести memtest (возможно, что-то не так с новой оперативной памятью, даже если она имеет ту же частоту и т. Д.) С живой Windows или около того... затем вернитесь к предыдущей точке восстановления. Надеюсь, я смогу отключить полный дамп памяти и получить новый мини-дамп + проверить драйверы Intel

Помогло 0 людям
Nadine Huel IV
8/30/2019

Это более старая модель, 8-9 лет или более, и у ASUS нет драйверов для Windows 10 для нее. Однако было выпущено несколько новых BIOS. ASUS - N73SV - БИОС https://www.asus.com/Laptops/N73SV/HelpDesk_BIOS / 2. Попробуйте использовать новую память только с одной флешкой за раз. Иногда необходимо менять местами память в разных шаблонах и комбинациях, чтобы найти тот, который работает. Более быстрая память, даже если все находится в пределах спецификаций, все равно должна быть впереди более медленной памяти. Тестирование во время этих изменений шаблонов, надеюсь, будет показательным. 3. Обязательно просмотрите и используйте все методы, описанные в моем аналитическом посте выше. 4. Попробуйте использовать чистую загрузку, чтобы посмотреть, не задействовано ли что-нибудь в запуске. Попробуйте метод чистой загрузки, чтобы узнать, задействована ли программа запуска - если это так, то это процесс устранения: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" - Командная строка (Администратор) ИЛИ Windows PowerShell (Администратор) - в приглашении введите MSCONFIG и нажмите enter Как выполнить чистую загрузку в Windows https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135 [https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135 ] Другие программы, которые помогут: Автозапуск - Бесплатный - Посмотрите, какие программы настроены на автоматический запуск при загрузке вашей системы и входе в систему. Автозапуск также показывает вам полный список расположений реестра и файлов, в которых приложения могут настраивать параметры автозапуска. http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx [http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx] Проводник процессов - Бесплатный - Узнайте, какие файлы, разделы реестра и другие объекты открыты процессами, какие библиотеки DLL они загрузили и многое другое. Эта уникальная мощная утилита даже покажет вам, кому принадлежит каждый процесс. http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx [http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx] Process Monitor - Free - усовершенствованный инструмент мониторинга для Windows, который показывает активность файловой системы, реестра и процессов/потоков в режиме реального времени. Он сочетает в себе функции двух устаревших утилит Sysinternals, Filemon и Regmon, и добавляет обширный список улучшений, включая расширенную и неразрушающую фильтрацию, всеобъемлющие свойства событий, такие как идентификаторы сеансов и имена пользователей, достоверную информацию о процессе, полные стеки потоков со встроенной поддержкой символов для каждой операции, одновременный вход в файл и многое другое. Его уникальные мощные функции сделают Process Monitor основной утилитой в вашем системном инструментарии для устранения неполадок и поиска вредоносных программ. https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon [https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon] Надеюсь, это поможет. -------------------------------------------------------------------------------------------- Роб Браун - Microsoft MVP [https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Rob%20Brown-4028341 ] <- Опыт работы с профильными окнами: Велосипед - Марк Твен сказал это правильно.

Помогло 0 людям
Mable Schroeder
8/31/2019

Memtest не обнаружил ничего плохого в оперативной памяти после 3 часов сканирования (ну, оно было завершено раньше, но я позволил ему продолжить сканирование на всякий случай) Удалось использовать предыдущую точку восстановления, чтобы я мог снова войти в систему сейчас. Программное обеспечение для загрузки Intel не смогло найти никаких обновлений для моих компонентов. Я постараюсь связаться с Asus завтра. Собираюсь попробовать с чистой загрузкой, хотя я бы предпочел избежать этого, так как не хочу отключать антивирус. Кстати, произошел еще один сбой, но мне удалось захватить мини-дамп (без верификатора драйвера, так как это вызвало у меня больше проблем, чем что-либо еще): http://ul.to/zv0wc935 Еще раз спасибо, Ре

Помогло 0 людям
Nadine Huel IV
8/31/2019

Привет, практически то же самое: Проверка ошибок 109, {a39fbf58acab4b37, b3b6cbdeff2d8030, ffffe605dcc79ea0, 1c} Вероятно, вызвано: неизвестный_изображение (АНАЛИЗ_НЕОЧЕВИДНЫЙ) Дальнейший анализ не выявил ничего определенного. Звучит все больше и больше как аппаратная проблема, которая может быть просто несовместимостью с 1903 годом. Версия BIOS = N73SV.305 Дата выпуска BIOS = 18.05.2011 < - все та же версия BIOS. Systemmanufacturer = ASUSTEK Computer Inc. Имясистемного продукта = N73SV systemfamily = N Системная версия = 1,0 SYSTEMSKU = Заполняется O.E.M. BaseBoardManufacturer = ASUSTEK Computer Inc. Плинтусный продукт = N73SV Плинтусная версия = 1,0 Идентификатор процессора: "Процессор Intel(R) Core(TM) i5-2410M @ 2,30 ГГц" Максимальная скорость: 2300 Текущая скорость: 2295 1. О любых известных проблемах обращайтесь в службу поддержки ASUS и на форумы. Обновите BIOS. 2. Полностью удалите Bitdefender и используйте только защитник Windows. Список инструментов для очистки/удаления вредоносных программ http://answers.microsoft.com/en-us/protect/wiki/mse-protect_start/list-of-anti-malware-product-removal-tools/2bcb53f7-7ab4-4ef9-ab3a-6aebfa322f75 [http://answers.microsoft.com/en-us/protect/wiki/mse-protect_start/list-of-anti-malware-product-removal-tools/2bcb53f7-7ab4-4ef9-ab3a-6aebfa322f75 ] Деинсталляторы (средства удаления) для обычного антивирусного программного обеспечения http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN146 [http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN146 ] Нет ничего необычного в том, что старые системы теряют совместимость с Windows 10, поскольку Microsoft добавляет новые методы и передовые технологии движка. Произошло в одной из моих старых систем с 1803 года и далее. Роб - Спириткс

Помогло 0 людям
Mable Schroeder
9/4/2019

Мне удалось связаться со службой поддержки Asus по чату. Они проверили и ответили, что я должен вернуться, чтобы обновить bios...: "Я вижу здесь, что ваше устройство было создано для поддержки только до Windows 8". Да, я понял это для драйверов "Видя, что у вас Windows 10, вы возвращаетесь к решению проблемы". "К сожалению, я должен был бы сообщить, что это не тот процесс, в котором я мог бы помочь". Я подумаю об этом, если сделаю откат до Win7 только для обновления bios (не знаю, стоит ли это усилий) Мне неловко использовать защитник Windows, но я мог бы подумать об удалении Bitdefender для установки AV, созданного моей компанией: p Будет держать вас в курсе, Рио

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

929

Просмотров

3

Ответов

928

Просмотров

0

Ответов

926

Просмотров

1

Ответов