драйвер Wi-Fi исчез
8/21/2018

привет.

Ответы (6)

Harold Bergstrom
8/21/2018

Привет, харишск3033, Похоже, что беспроводной адаптер/карта на вашем ноутбуке пропали. Вносили ли вы какие-либо изменения или устанавливали какие-либо обновления на свой ноутбук до возникновения проблемы? Если да, то каковы были эти изменения или обновления? По сути, поскольку беспроводной адаптер/карта больше не отображается в диспетчере устройств, это означает, что устройство больше не обнаружено. Загрузка его драйверов не принесет никакой пользы. Беспроводной адаптер/карта должны быть обнаружены в первую очередь, прежде чем вы сможете установить его драйвер. В качестве обходного пути я предлагаю выполнить следующие действия, чтобы попытаться повторно обнаружить беспроводной адаптер/карту: * Перезагрузите ноутбук * Чтобы убедиться, что ноутбук правильно перезагружен, я рекомендую сначала выключить его, прежде чем запускать его снова. * Проверка на наличие изменений в оборудовании 1. Откройте Диспетчер устройств. 2. Щелкните правой кнопкой мыши категорию Сетевые адаптеры и выберите "Проверить на наличие изменений в оборудовании". 3. Проверьте, отображается ли беспроводная карта. Если да, то щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера. 4. Следуйте инструкциям на экране. * Проверьте наличие других устройств в Диспетчере устройств. 1. Вернитесь в Диспетчер устройств и найдите другие устройства. 2. Если он там есть, то разверните его. 3. Если беспроводной адаптер/карта есть в списке, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера. 4. Следуйте инструкциям на экране. Если описанные выше шаги не помогут, то необходимо отсоединить и снова подключить беспроводной адаптер/карту на вашем ноутбуке, чтобы его обнаружить. Пожалуйста, обратитесь к производителю вашего компьютера за надлежащей помощью. Пожалуйста, обновите эту тему с результатом, чтобы я мог помочь вам в дальнейшем, если это необходимо. С уважением.

Помогло 1 людям
Jennie Lehner
8/21/2018

Уже пробовали все вышеперечисленные шаги без каких-либо положительных изменений.

Помогло 1 людям
Harold Bergstrom
8/23/2018

В этом случае, харишск3033, я рекомендую вам связаться с производителем вашего ноутбука для получения надлежащей помощи в поиске встроенного беспроводного адаптера/карты вашего ноутбука. Поскольку он все еще не обнаружен после выполнения упомянутых выше обходных путей, то, скорее всего, это проблема, связанная с оборудованием. Не стесняйтесь обновлять эту тему, если у вас возникнут дополнительные вопросы. С уважением.

Помогло 1 людям
Jennie Lehner
8/24/2018

Я зашел на веб-сайт dell и выполнил сканирование оборудования.Результаты показали, что аппаратных проблем не обнаружено.

Помогло 0 людям
Harold Bergstrom
8/27/2018

Ожидается, что онлайн-сканирование оборудования не обнаружит никаких проблем с вашим подключением Wi-Fi, поскольку карта Wi-Fi больше не обнаруживается. Он отсканировал только то оборудование, которое все еще распознается на ноутбуке. Вот почему я предложил вам связаться с производителем компьютеров, Службой поддержки Dell[https://www.dell.com/support/incidents-online/ph/en/phbsd1/contactus/dynamic ], чтобы они могли подсказать вам, что делать со встроенной картой Wi-Fi. Существует вероятность того, что соединение может быть ослаблено и его необходимо надежно подключить внутри ноутбука. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать на эту тему. Таким образом, я получу уведомление и отвечу вам, как только смогу. С уважением.

Помогло 0 людям
Jennie Lehner
9/2/2018

Изображение [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e8758fd3-28e5-407e-baf0-d72f99f09170?upload=true] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e8758fd3-28e5-407e-baf0-d72f99f09170?upload=true ] ну, драйвер появился из ниоткуда.. даже я смог пару раз подключиться к Wi-Fi.Но теперь драйвер находится в скрытом меню в диспетчере устройств.Снова я не могу подключиться к Wi-Fi.Могу я получить какую-нибудь помощь???

Помогло 2 людям

Похожие вопросы