Конечная игра Человек-паук - Код исключения: 0xc0000005
8/22/2019

Привет,

У меня проблема с игрой Ultimate Spiderman, которая отлично работала 1-2 месяца назад, но не запускалась на моем компьютере с прошлой недели.

Я подозреваю, что одно из новейших обновлений нарушило совместимость.

Вот отчет о просмотре событий:

Имя приложения с ошибкой: USM.exe, версия: 1.0.0.1, отметка времени: 0x00564544

Имя неисправного модуля: USM.exe, версия: 1.0.0.1, отметка времени: 0x00564544

Код исключения: 0xc0000005

Смещение неисправности: 0x0036da1a

Идентификатор процесса сбоя: 0x322c

Время запуска приложения с ошибкой: 0x01d5591ae0a4580b

Путь приложения с ошибками: D:\Games\Ultimate Spider-Man\USM.exe

Путь неисправного модуля: D:\Games\Ultimate Spider-Man\USM.exe

Идентификатор отчета: df4e366d-4f0a-40fd-91e8-c8ce5d2baf19

Полное наименование неисправного пакета:

Пакет с ошибкой - относительный идентификатор приложения:

Если кто-нибудь знает, как это исправить, любая помощь будет высоко оценена, спасибо.

Ответы (10)

Carrie Hoppe
8/22/2019

Привет, АБОРТИРОВАННЫЙ ПЛОД, я Стефано, Независимый консультант, который здесь, чтобы помочь вам. Вы пробовали деинсталлировать и переустановить игру? Он все еще показывает ту же ошибку?

Помогло 0 людям
Michelle Kovacek DVM
8/22/2019

Да, проблема сохраняется. Я также пробовал всевозможные комбинации совместимости, Windows XP, 7, 8... разрешение 640x480, 8-битный цвет... и т.д. Ничего не получалось.

Помогло 1 людям
Carrie Hoppe
8/22/2019

Затем проверьте файловую систему Windows, возможно, ваша файловая система повреждена: 1. Введите "cmd" в строке поиска Windows 2. Щелкните правой кнопкой мыши "Командная строка" 3. Выберите "Запуск от имени администратора" 4. Введите "sfc /сканирование" без кавычек и нажмите ENTER Затем, если файлы повреждены, но не восстановлены: 1. Введите "cmd" в строке поиска Windows 2. Щелкните правой кнопкой мыши "Командная строка" 3. Выберите "Запуск от имени администратора" 4. Введите "DISM /Онлайн /Очистка-Изображение /Проверка работоспособности" без кавычек и нажмите ENTER 5. Введите "DISM /Онлайн /Очистка-Изображение /Сканирование" без кавычек и нажмите ENTER 6. Введите "DISM /Онлайн /Очистка-Изображение /Восстановление здоровья" без кавычек и нажмите ENTER, Затем удалите игру и выполните очистку диска: 1. Откройте "Проводник" 2. Нажмите "Этот компьютер" 3. Щелкните правой кнопкой мыши "C:" 4. Нажмите "Правила приличия" 5. Нажмите "Очистить диск" 6. Нажмите "Очистить системные файлы" 7. Выберите все опции в списке, но не "Загрузить" 8. Нажмите "ОК" После завершения, перезагрузите, затем установите игру снова.

Помогло 0 людям
Michelle Kovacek DVM
8/22/2019

Спасибо, но это тоже, к сожалению, ничего не дает.

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
8/23/2019

Вы следовали этой инструкции, чтобы применить исправление, которое, по-видимому, решает проблему совместимости с Windows 10? https://pcgamingwiki.com/wiki/Ultimate_Spider-Man [https://pcgamingwiki.com/wiki/Ultimate_Spider-Man ] Примечание: Это веб-сайт, не принадлежащий Корпорации Майкрософт. Похоже, что эта страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайте, которая может рекламировать товары, часто классифицируемые как PUP (Потенциально нежелательные товары). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Помогло 1 людям
Michelle Kovacek DVM
8/23/2019

Я переустановил игру и оставил ее без каких-либо модов или исправлений, я запускаю ее, и та же проблема сохраняется. Кстати, у меня было исправление с широкоэкранным экраном до того, как я переустановил игру, но на всякий случай я заново загрузил ее, и до сих пор нет кубиков: (Это так раздражает... В любом случае, спасибо за ваше терпение.

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
8/23/2019

Затем, пожалуйста, выполните следующую процедуру: 1. Нажмите клавишу Windows + R, введите sysdm.cpl и нажмите Enter. 2. Нажмите кнопку "Дополнительно" > "Настройки". 3. Перейдите на вкладку Предотвращение выполнения данных. 4. Выберите Включить DEP для всех программ и служб, кроме тех, которые я выбираю. 5. Нажмите кнопку Добавить и откройте проблемный исполняемый файл/игру. 6. Нажмите кнопку ОК.

Помогло 0 людям
Michelle Kovacek DVM
8/23/2019

Снова плохие новости: игра по-прежнему не запускается, как я описал.

Помогло 0 людям
Jeffery Purdy
8/24/2019

Привет, theabortedfetus Меня зовут Андре Да Коста; Независимый консультант, MVP Windows Insider и MVP Windows и устройств для ИТ. Я здесь, чтобы помочь вам с вашей проблемой. Какая версия Windows 10 установлена в данный момент? Смотрите, как проверить: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/wik ... [https://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-windows_install/how-to-verify-if-you-downloaded-or-installed-the/06f98274-741a-45df-9e0d-6cc48816824b ] Какая антивирусная утилита или другое программное обеспечение для обеспечения безопасности у вас установлена? Какова точная марка и модель? Откройте "Пуск", введите: информация о системе, нажмите "Ввод", нажмите "Сводка системы", посмотрите на правой панели, скопируйте информацию о системном артикуле в ответ здесь. Смотрите пример: https://imgur.com/qzektpA [https://imgur.com/qzektpA ] Если он изготовлен на заказ, какова марка и модель материнской платы? Сначала попробуйте перезапустить графический драйвер: нажмите клавишу Windows + Ctrl + Shift + B, если это не сработает... Нажмите клавишу Windows + X Щелкните Диспетчер устройств Разверните Адаптеры дисплея Щелкните правой кнопкой мыши текущий адаптер дисплея Щелкните Свойства Перейдите на вкладку Драйвера Щелкните Откат драйвера, если опция доступна, Если нет Щелкните правой кнопкой мыши текущий адаптер дисплея Нажмите Удалить Установите флажок "Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства”. Выйдите из диспетчера устройств, перезагрузите, перейдите в меню Пуск -> Настройки -> Обновление и безопасность, затем проверьте наличие обновлений и установите все доступные обновления. Возможно, вам потребуется обновить драйвер дисплея на веб-сайте производителя вашего компьютера. Если у вас установлена видеокарта Nvidia, AMD ATI или Intel HD graphics, вы можете загрузить последние версии драйверов с их веб-сайта. Во-первых, определите, какой тип графики у вас установлен. Нажмите клавишу Windows + X Щелкните Диспетчер устройств, разверните Адаптеры дисплея После того, как вы определили графический драйвер, перейдите на веб-сайт поставщика и найдите драйвер в разделе загрузки: Intel - Загрузка графических драйверов - Драйверы и программное обеспечение - Intel https://downloadcenter.intel.com/product/80939 /... [https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics-Drivers ] nVidia - http://www.nvidia.com/Download/index.aspx [http://www.nvidia.com/Download/index.aspx ] AMD ATI - Скачать драйверы - Поддержка AMD http://support.amd.com/en-us/download [http://support.amd.com/en-us/download ] Некоторые из этих сайтов предлагают опции автоматического определения. Информация по приведенной выше ссылке взята из надежного блога Microsoft MVP.

Помогло 0 людям
Michelle Kovacek DVM
8/26/2019

Спасибо, но это уже было предложено, к сожалению, это не решает мою проблему.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

967

Просмотров

3

Ответов

967

Просмотров

3

Ответов

963

Просмотров

8

Ответов

963

Просмотров

1

Ответов