Корпорация Майкрософт, пожалуйста, исправьте ошибку 0x80070057!
7/2/2017

Я не могу обновить приложения "Фильмы и ТВ" и "Фотографии". У меня была такая же проблема с Groove, и один из техников MS вошел в мой компьютер и просто удалил его. Теперь я даже не могу загрузить его, не получив того же сообщения. Средство устранения неполадок магазина не может устранить проблему, оно жалуется на поврежденную папку кэша. Следуя онлайн-инструкциям, я переименовал старую папку и создал новую. Он пуст, но все равно говорит, что он поврежден.

Почему я не могу установить приложение MS в ОС MS (64-разрядная профессиональная версия Windows 10)??? Я могу устанавливать другие приложения без проблем.

Я нашел онлайн-жалобы по этой проблеме, относящиеся к началу 2016 года. Конечно, к настоящему времени должно быть что-то исправлено. Кстати, несколько месяцев назад я потратил две недели на чистую установку, надеясь, что это решит проблему. Приложения были установлены, а затем проблема вернулась примерно через месяц. То же самое касается обновления на месте.

Ответы (10)

Nathaniel Leuschke
7/9/2017

Здравствуйте, Возможно, на вашем устройстве установлено стороннее приложение, которое блокирует загрузку приложений из магазина Windows. Можем ли мы узнать, установлены ли на вашем устройстве какие-либо сторонние антивирусные приложения? Если они есть, пожалуйста, временно отключите их и попытайтесь загрузить приложение из магазина Windows. Примечание: Антивирусные приложения помогают защитить ваше устройство от вредоносного программного обеспечения. Однако, если вы хотите временно отключить их, включите их немедленно, как только закончите. Кроме того, это может быть связано с тем, что ваше устройство устарело. Мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений, ожидающих установки для вашего устройства. Если они есть, пожалуйста, установите их, а затем перезагрузите свое устройство.

Помогло 0 людям
Hannah Grimes
7/14/2017

В своем первоначальном посте я заявил, что могу устанавливать другие приложения. Проблемы есть только в трех перечисленных приложениях. Отключение моей антивирусной программы не возымело никакого эффекта. Мой компьютер полностью обновлен. Как я уже писал в теме: ПОЖАЛУЙСТА, ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ! Я устанавливаю приложения Microsoft в вашу операционную систему. С этим не должно быть проблем.

Помогло 1 людям
Ervin Ullrich
7/16/2017

Привет, Из того, что вы описали, это указывает на поврежденный кэш магазина Windows. Проверьте ответ Антонета Бера, найденный в этой теме [https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_store/ms-store-cache-damaged-troubleshooter-does-not-fix/a793c776-aa20-48f8-bb7f-962031a7d4c4 ], который был признан полезным при решении аналогичных проблем. Дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь.

Помогло 0 людям
Hannah Grimes
7/16/2017

Я уже пробовал команду WSReset, но безуспешно. То же самое касается SFC, который находит ошибки, которые он не может исправить. Когда я попробовал исправление DISM, предложенное в статье, программа DISM говорит следующее. Я понятия не имею о расположении "исходных" файлов. Ссылка в сообщении ниже бесполезна. C:\WINDOWS\system32 >dism /онлайн /очистка-образ /средство для восстановления и управления развертыванием образов Версия инструмента для обслуживания и управления образами: Версия образа 10.0.15063.0: 10.0.15063.0 [===========================96.3%======================= ] Ошибка: 0x800f0906 Не удалось загрузить исходные файлы. Используйте опцию "источник", чтобы указать расположение файлов, необходимых для восстановления функции. Для получения дополнительной информации об указании местоположения источника см. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077 . Файл журнала DISM можно найти по адресу C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

Помогло 0 людям
Ervin Ullrich
7/16/2017

Привет, большое спасибо за информацию. Чтобы устранить ошибку 0x800f0906, возникшую при использовании средства восстановления компонентов управления образами развертывания и обслуживанием (DISM), выполните следующие действия: 1. Откройте командную строку (Администратор). 2. Скопируйте коды и вставьте в командную строку: net остановить wuauserv cd%systemroot%\SoftwareDistribution ren Скачать Скачать.старый запуск сети wuauserv биты остановки сети биты запуска сети остановка сети cryptsvc cd%systemroot%\system32 ren catroot2 catroot2 старый запуск сети cryptsvc 3. Закройте командную строку. 4. Перезагрузите компьютер и снова запустите DISM. Если у вас есть другие проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.

Помогло 0 людям
Hannah Grimes
7/16/2017

Я успешно выполнил все вышеперечисленные шаги, но после перезагрузки DISM останавливается на тех же 96,3%. Я внес небольшое изменение, переименовал catroot2 в catroot2.old, а не в catroot2old, но я не могу представить, что это вызовет проблему.

Помогло 0 людям
Hannah Grimes
7/16/2017

Я повторил все вышеперечисленные шаги и на этот раз после завершения перезагрузки. Тем не менее, я все еще не могу загрузить обновления для приложений, о которых я упоминал в исходном сообщении, и вообще не могу установить Grove music.

Помогло 0 людям
Ervin Ullrich
7/20/2017

Привет, поскольку мы завершили процесс удаления, давайте вернемся к проблеме с Windows Store. Мы настоятельно рекомендуем сбросить кэш магазина Windows. Для этого выполните следующие действия: 1. Нажмите клавиши Windows+ R, чтобы открыть окно команды выполнить. 2. Введите WSReset, затем попробуйте запустить магазин и войдите в систему. Дайте нам знать, если у вас есть другие проблемы.

Помогло 0 людям
Dr. Dennis Waters
7/24/2017

Привет, мы заметили, что сообщение неактивно уже более 48 часов. Можем ли мы спросить, нужна ли вам все еще помощь в связи с вашей проблемой? Если предоставленные вам шаги или процедура решили вашу проблему, мы рекомендуем вам сообщить об этом Сообществу, отметив сообщение в качестве ответа или нажав "Полезно". Дайте нам знать, если мы можем вам еще чем-нибудь помочь.

Помогло 0 людям
Hannah Grimes
7/25/2017

Запуск WSReset не помогает устранить проблему, как я уже писал. Я также сказал, что переименовал папку кэша магазина Windows, и это тоже не помогло. Это просто смешно. Я разработчик, и я создал свою долю ошибок, но когда программа, которую я пишу, сталкивается с ошибкой, я четко сообщаю о проблеме пользователю и не завишу от того, что он или она является компьютерным экспертом для ее решения. Я также никогда не создавал приложение, которое отказывалось устанавливать.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

994

Просмотров

1

Ответов

993

Просмотров

1

Ответов