Не удается открыть office 365 на MAC
8/24/2019

Только что установил office 365 personal для Mac OS. установка прошла гладко, и я вижу приложения. Я пытаюсь открыть приложение и получить экран входа в систему. введите мой адрес электронной почты, а затем получите экран с надписью "открытие"..... ничего не происходит, что случилось?

Правильный Ответ

Blake Reynolds
12/24/2021

Привет, Деннис, Могу я узнать, решена ли ваша проблема? Если проблема не устранится, вы можете вернуться, и мы продолжим помогать вам. Мы дадим вам несколько советов ниже и надеемся, что это поможет вам: 1. Вы можете настроить Mac в безопасном режиме в соответствии с этой статьей: Запустите в безопасном режиме [https://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fsupport.apple.com%2Fen-us%2FHT201262&data=02%7C01%7Cv-suq%40microsoft.com%7C3a2601dbe3704643d19f08d6e9091e66%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C636952622715742365&sdata=AQ90a4w%2FKMkwPN0Wh2eKm2VBz39SCUXR39fn%2B%2BBcdnI%3D&reserved=0]. Это может помочь вам устранить неполадки, вызванные сторонним программным обеспечением. 2. Выйдите из системы и закройте все приложения Office> Перейдите в раздел Finder> Приложения> Утилиты> Доступ к связке ключей и удалите следующие записи паролей: Кэш удостоверений Microsoft Office 2 и настройки удостоверений Microsoft Office 2> Найдите все вхождения ADAL в связке ключей и удалите все эти записи, если они присутствуют. > Перезагрузите Mac, откройте Office и снова войдите в систему. Если проблема не устранена, я хочу подтвердить приведенную ниже информацию с вами: 1. Не могли бы вы предоставить скриншот версии Word? Вы можете перейти в Word > О Word и предоставить его скриншот. 2. Не могли бы вы указать версию вашей Mac OS? 3. Все ли приложения Office имеют одну и ту же проблему? Вы столкнулись с каким-либо сообщением об ошибке? Если да, не могли бы вы предоставить скриншот этого? С наилучшими пожеланиями, Сьюки

Помогло людям

Похожие вопросы

696

Просмотров

1

Ответов