Не удается войти в OneNote, чтобы получить доступ к моим заметкам
3/19/2018

Привет,

У меня есть подписка на Office 365, за которую я плачу ежемесячно.

Кто-то другой прислал мне ссылку на записную книжку OneNote. Я могу перейти по этой ссылке, и она абсолютно нормально работает в OneNote Web, но я не могу открыть ее в своем настольном приложении/ программе OneNote.

Я нажимаю на ссылку в OneNote Web с надписью "Открыть в OneNote", и она запускает OneNote и запрашивает мое имя пользователя. Когда я ввожу свой адрес электронной почты, я получаю сообщение об ошибке "Это не похоже на рабочее или школьное электронное письмо. Вы не можете войти сюда с помощью личной учетной записи. Вместо этого используйте свой рабочий или школьный аккаунт".

Просто для ясности:

1) Адрес электронной почты, который я ввожу, - это адрес электронной почты, который я использую для оплаты ежемесячной подписки на Office 365 personal. Это адрес электронной почты, который я использовал для входа в систему для загрузки настольных приложений

2) Адрес электронной почты, который я ввожу, работает абсолютно нормально, чтобы открыть записную книжку в OneNote web.

Извините, если я веду себя действительно глупо, но я плачу ежемесячную подписку за использование этих приложений, почему я не могу использовать их на самом деле, не имея электронной почты для работы или учебы? (Для ясности - у меня нет рабочего или школьного электронного письма, которым я мог бы воспользоваться!)

Спасибо,

И

Ответы (10)

Milton Hand
3/19/2018

Привет, Дэн, взгляните на следующую ссылку: https://support.microsoft.com/en-us/помощь/283495... [https://support.microsoft.com/en-us/help/2834958/can-t-sign-in-to-an-office-app-by-using-a-work-or-school-account] Надеюсь, это поможет

Помогло 0 людям
Milton Hand
3/19/2018

Извините, что вставил не ту ссылку, попробуйте эту https://support.office.com/en-us/article/repeat ... [https://support.office.com/en-us/article/repeated-sign-in-prompts-in-onenote-for-mac-iphone-and-ipad-bb431382-ec71-4b66-804e-7fcc0c212377]

Помогло 0 людям
Ann Streich
3/19/2018

Привет, Нефтали, Большое спасибо, что нашли время ответить, но на самом деле это не проблема, и рекомендуемые шаги не решили проблему. Как я уже говорил выше, дело не в том, что он продолжает просить меня войти в систему - дело в том, что, когда я пытаюсь войти в систему, он сообщает мне, что у меня должна быть учетная запись на работе или в школе, и что я не могу войти в систему, используя личный аккаунт........ хотя я плачу каждый месяц со своего личного аккаунта! Спасибо, Дэн

Помогло 0 людям
Milton Hand
3/19/2018

Я вижу, давайте попробуем это: Перейдите в файл -> Учетная запись или учетная запись офиса -> нажмите "Сменить учетную запись", затем нажмите "Добавить учетную запись", или вам следует запросить учетную запись на работе или в школе и личную. после того, как вы выберете личный, вам должно быть разрешено войти в систему

Помогло 0 людям
Ann Streich
3/19/2018

Привет, Нефтали, спасибо, что ответили еще раз. Это позволило мне войти в систему... но я не могу получить доступ к общей записной книжке, которую пытаюсь использовать. Таким образом, я могу открывать/создавать свои собственные записные книжки, но если я попытаюсь открыть записную книжку, которой со мной поделился кто-то другой, она нигде не появится в приложении. Если я попытаюсь открыть его так же, как и раньше (т.Е. Открыть в Интернете, а затем нажать "Открыть в OneNote"), он все равно скажет мне, что я должен использовать рабочую или школьную учетную запись. Это определенно тот же адрес учетной записи/электронной почты, который я использую в Интернете и в приложении. Может ли быть так, что Office 365 Personal просто не позволяет использовать общие книги в приложении? Т.е. все клиенты Office 365 Personal могут использовать общие книги только в Интернете, и нам придется платить больше? Спасибо

Помогло 0 людям
Melvin Schmidt
3/19/2018

Я не уверен на 100%, что это ограничение все еще существует, но: Насколько я знаю, совместное использование записной книжки из учетной записи OneDrive для бизнеса (входит в некоторые планы подписки Office 365) в личную учетную запись Microsoft невозможно и оставляет возможность просматривать и редактировать заметки в OneNote Online (браузер). Есть даже запрос на MS Uservoice, где вы можете добавить свой голос: https://onenote.uservoice.com/forums/327186-one ... [https://onenote.uservoice.com/forums/327186-onenote-for-windows-windows-phone/suggestions/33634087-allow-odfb-notebooks-shared-with-external-users-to ] Я

Помогло 0 людям
Milton Hand
3/19/2018

Что делать, если вы зайдете в Интернет, а затем нажмете открыть onenote, так как теперь вы вошли в систему, это должно работать именно так

Помогло 0 людям
Ann Streich
3/19/2018

> Что делать, если вы зайдете в Интернет, а затем нажмете открыть onenote, как вы сейчас вошли в систему > должно так работать Привет, Нефтали, это именно то, что я пытаюсь - не повезло, мне нужно снова войти в систему, а личный кабинет не принят

Помогло 0 людям
Ann Streich
3/19/2018

> Я не уверен на 100%, что это ограничение все еще существует, но: > Насколько я знаю, совместное использование записной книжки из учетной записи OneDrive для бизнеса> (часть некоторых планов подписки Office 365) в личную учетную запись Microsoft > невозможно и оставляет возможность просматривать и редактировать заметки в > OneNote Online (браузер). > > В MS Uservoice даже есть запрос, где вы можете добавить свой голос: > https://onenote.uservoice.com/forums/327186-one ... > [https://onenote.uservoice.com/forums/327186-onenote-for-windows-windows-phone/suggestions/33634087-allow-odfb-notebooks-shared-with-external-users-to ]>> Я Привет, спасибо тебе за это. Невероятно неприятно, но, безусловно, объясняет, что происходит. Я перешел по вашей ссылке и добавил свой голос. Спасибо, что нашел это и дал мне знать, Дэн

Помогло 0 людям
Milton Hand
3/19/2018

Итак, в Интернете вы можете видеть общий блокнот, но если попытаться открыть его на рабочем столе, OneNote подскажет вам учетную запись на работе или в школе?

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

799

Просмотров

1

Ответов

798

Просмотров

5

Ответов