Необычно медленное подключение к Интернету только в системе Windows 10
8/1/2018

Привет,

Мне нужна помощь в определении того, почему скорость соединения в моей системе Windows 10 внезапно падает значительно ниже 1 Мбит/с, часто полностью не загружая веб-страницы. Вот несколько заметок и шагов по устранению неполадок, которые я предпринял до сих пор.

Наблюдения:

- Проблема сохраняется в основном браузере (chrome), а также в firefox и edge.

- Проблема сохраняется в других программах (Steam, Discord и т.д.).

- Отсутствие необычной или чрезмерной нагрузки на процессор, память, диск или сеть.

Предпринятые шаги по устранению неполадок:

- Перезагрузите компьютер

- Пробовал другие браузеры и отключал расширения браузера

- Запустите CCleaner

- Проверено на наличие вирусов (с помощью Malwarebytes, Avast и Защитника Windows). Никаких проблем не обнаружено.

Буду очень признателен за любой совет.

С уважением,

Натан

Ответы (4)

Jeffery Purdy
8/1/2018

Откройте "Пуск", введите: CMD Щелкните правой кнопкой мыши CMD Нажмите "Запуск от имени администратора" В командной строке, введите: сброс ip-адреса netsh, нажмите "Ввод", Выйдите из командной строки, затем перезапустите Откройте "Пуск" > "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок" Прокрутите вниз, нажмите "Сетевые адаптеры", нажмите "Запустить средство устранения неполадок" После завершения, перезагрузите, чтобы узнать, решена ли проблема. Если это не сработает, нажмите клавишу Windows + X, Щелкните Диспетчер устройств, Разверните Сетевые адаптеры, Выберите сетевую карту из списка, выберите “Обновить драйвер”, Это должно предоставить вам выбор драйверов - выберите самый старый, подождите несколько минут, пока он установит старый драйвер, или нажмите клавишу Windows + X, Щелкните Диспетчер устройств, Разверните Сетевые адаптеры, Щелкните правой кнопкой мыши ваш адаптер, нажмите Удалить, Выйдите из Диспетчера устройств, перезагрузите. Windows 10 должна обнаружить сетевой адаптер, а затем переустановить его. Проверьте, можете ли вы подключиться и просматривать. также попробуйте: Откройте "Пуск" > "Настройки" > "Сеть и Интернет" > "Статус" Прокрутите страницу вниз и нажмите "Сброс сети". Нажмите Пуск > Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi > Управление известными сетями > выберите Облачную беспроводную сеть Нажмите Забыть Перезагрузить Щелкните значок сети на панели задач Попробуйте подключиться еще раз. Отключите Энергоэффективный Ethernet в "Клиенте для сетей Microsoft", нажмите клавишу Windows + X, щелкните Диспетчер устройств, разверните Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши адаптер > Свойства > Управление питанием, а затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии. Если у вас нет этой опции, посмотрите другие способы ее отключения: https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/20 ... [https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2013/10/22/do-you-have-a-sleepy-nic /] Если сетевое подключение медленное или отстает, проверьте, загружает ли Windows 10 Центр обновления Windows или загружает обновления из магазина Microsoft. Иногда это может повлиять на производительность вашего сетевого подключения. Попробуйте добавить общедоступный DNS Google на свой маршрутизатор, а затем посмотрите, сможете ли вы успешно просматривать сайт: Google: Добавьте общедоступный DNS на свой домашний маршрутизатор - groovyPost https://www.groovypost.com/howto/google-add-pub ... [https://www.groovypost.com/howto/google-add-public-dns-home-router /] Если соединение медленное, удалите все специальное программное обеспечение, поставляемое в комплекте с материнской платой. Примечание: Это веб-сайт, не принадлежащий Корпорации Майкрософт. Похоже, что эта страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайте, которая может рекламировать товары, часто классифицируемые как PUP (Потенциально нежелательные товары). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Помогло 0 людям
Catherine Feest
8/1/2018

Спасибо за ответ! - запустите команду netsh int ip reset, затем перезагрузите компьютер - запустите средство устранения неполадок для беспроводной карты, не выявило никаких проблем - запустите средство устранения неполадок для всех сетевых карт, говорит "проблема решена" или что-то в этом роде. затем перезагрузите компьютер - попытался вернуться к старому драйверу беспроводной карты, но не смог этого сделать. предоставляет только возможность автоматического или ручного поиска файлов драйверов. - удаленная беспроводная карта, затем перезагрузите компьютер - попытался отключить настройку "облачная беспроводная сеть", как описано. Единственной аналогичной настройкой, которую я нашел, была "Сети Hotspot 2.0. Я отключил это, затем перезагрузил компьютер на этом этапе, ничего не сработало, и моя скорость загрузки по-прежнему значительно ниже 1 Мбит/с, показывая снижение на 0,05 Мбит/с в тесте скорости Google. Все остальные устройства, подключенные к этому соединению, работают на обычной скорости 10-15+Мбит/с последовательно. Я опубликую это, а затем продолжу работу с предлагаемыми шагами по устранению неполадок.

Помогло 0 людям
Catherine Feest
8/1/2018

Я попытался добавить описанные статические dns-адреса к своему маршрутизатору, но безуспешно. Я не уверен, почему, но поля, в которых я буду вводить новые DNS-адреса, выделены серым цветом, и я не знаю, как получить к ним доступ. В любом случае, эта опция, безусловно, не может быть причиной проблемы, потому что раньше она этого не делала, и все остальные компьютеры работают нормально. В результате я собираюсь пропустить этот шаг. Я удалил свое стороннее антивирусное программное обеспечение и использую только защитник Windows, но проблема все еще сохраняется. Можете ли вы предложить какие-либо другие действия, которые могут помочь выявить проблему? Заранее спасибо!

Помогло 0 людям
Catherine Feest
8/1/2018

Обновление: Я только что протестировал систему с проводным подключением, и ее скорость сразу снизилась до 28 Мбит/с, когда беспроводное соединение снизилось на 0,05 (до сегодняшнего дня на 10+). Похоже, проблема как-то связана с этой конкретной беспроводной картой.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

946

Просмотров

1

Ответов

944

Просмотров

1

Ответов

941

Просмотров

1

Ответов