Невозможно войти в систему с помощью PIN-кода или отпечатка пальца
3/20/2018

Привет,

Я только что отремонтировал свой ноутбук, и теперь по какой-то причине я не могу использовать свой PIN-код или отпечаток пальца для входа в систему. Я удалил предыдущий отпечаток пальца и отсканировал новый, и когда Windows предложила мне добавить PIN-код, я получил сообщение об ошибке. Я даже не могу вручную добавить PIN-код. Ошибка гласит: "Мы не смогли вас зарегистрировать. Запрос не поддерживается".

Ответы (2)

Andre Legros
3/20/2018

Вот что работает для исправления Hello и PIN-кода: 1) Отключите Быстрый запуск: Перейдите в Настройки > Система > Питание и режим сна > Дополнительные настройки питания > Выберите, что делают кнопки питания > Измените настройки, которые недоступны > снимите флажок Быстрый запуск. 2) Сбросьте параметры распознавания лиц и/или отпечатков пальцев Перейдите в Настройки > Учетные записи > Параметры входа Найдите параметры распознавания отпечатков пальцев или лиц и нажмите Удалить под ними. После этого нажмите "Начать" и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить распознавание отпечатков пальцев и лиц. При необходимости перезагрузите компьютер. 3) Измените параметры групповой политики (только для версии Pro) Обновление для создателей могло изменить некоторые важные параметры групповой политики. Поэтому мы рекомендуем запустить редактор групповой политики и проверить/отредактировать настройки, связанные с функциональностью Windows Hello. Нажмите клавишу Windows, введите gpedit и нажмите Enter. Нажмите "Конфигурация компьютера" и откройте "Административные шаблоны". Выберите Компоненты Windows и откройте Биометрические данные. Нажмите "Черты лица" и щелкните правой кнопкой мыши "Настроить расширенную опцию защиты от подделки". Выберите Изменить и отключите функцию Настроить расширенную защиту от подмены. Перезагрузите свой компьютер. 4) Обновление драйверов Если некоторые системные драйверы, наиболее вероятно, драйверы веб-камеры и считывателя отпечатков пальцев, были повреждены в процессе обновления, Windows Hello может не работать. Чтобы исправить это, попробуйте обновить соответствующие драйверы: щелкните правой кнопкой мыши по клавише Windows и выберите Диспетчер устройств. Найдите драйверы Hello, веб-камеры и отпечатков пальцев по отдельности и щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них. Выберите Удалить программное обеспечение драйвера и дождитесь завершения удаления. Повторите удаление со всеми драйверами, связанными с Windows Hello, а затем перезагрузите компьютер. После этого откройте Диспетчер устройств, нажмите Действие -> Проверить наличие изменений в оборудовании. Система должна автоматически обнаруживать и переустанавливать драйверы. 5) Запустите Средство устранения неполадок оборудования и устройств в разделе "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок". 6) Если больше ничего не помогает, то начните все сначала: https://www.techrepublic.com/article/how-to-use ... [https://www.techrepublic.com/article/how-to-use-the-fresh-start-feature-in-windows-10-creators-update/] Если вы не можете удалить PIN-код в Настройках > Учетные записи > Параметры входа даже после перезагрузки, затем отобразите скрытые файлы в Проводнике > Вкладка "Вид" > Параметры > Параметры папки и поиска > вкладка "Вид" > установите флажок, чтобы показывать скрытые файлы. Перейдите к C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC Удалите или переименуйте эту папку в NGC.old, чтобы сбросить PIN-код. Возможно, вам придется сначала стать владельцем папки: https://www.tenforums.com/tutorials/3841-add-ta ... [https://www.tenforums.com/tutorials/3841-add-take-ownership-context-menu-windows-10-a.html ] Как только вы удалите или переименуете папку, она создаст ее заново, чтобы вы могли добавить PIN-код, как обычно, в параметрах входа. Возможно, вам придется сначала перезагрузить компьютер. Я надеюсь, что это поможет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и сообщать нам, как все проходит. Я буду продолжать работать с вами, пока это не будет решено.

Помогло 0 людям
Armando Thiel
3/20/2018

Здравствуйте, посмотрите, поможет ли вам это исправление: https://www.kapilarya.com/fix-pin-not-working-i ... [https://www.kapilarya.com/fix-pin-not-working-in-windows-10 ] Дайте нам знать, если это поможет!

Помогло 0 людям

Похожие вопросы