Обновление для создателей сотового модема Windows 10
6/30/2017

Я не могу подключить свой сотовый USB-модем к Windows 10 Creators Update, но он отлично работает на моем другом компьютере, на котором работает Windows 10 Anniversary Update. Пожалуйста, помогите мне... Его можно подключить, но через 3 секунды внезапно появляется синий экран, и я должен каждый раз перезагружать Windows. ПК: Acer E5-475G-56N6

Модем: Huawei E3276

*** Сообщение перенесено модератором в соответствующую категорию форума.***

Ответы (4)

Alison Erdman
6/30/2017

Привет, Брайан, Ошибка остановки (также называемая ошибкой "синего экрана") может возникнуть, если из-за проблемы ваш компьютер неожиданно выключается или перезагружается. Эти ошибки могут быть вызваны как аппаратными, так и программными проблемами. Чтобы мы могли лучше помочь вам, мы хотели бы знать следующее: * Подтвердите, какая сборка в данный момент установлена на вашем устройстве. Чтобы проверить, выполните следующие действия: 1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите winver. 2. Нажмите кнопку ОК. * Какое точное сообщение об ошибке вы получаете, когда сталкиваетесь с синим экраном? * Пробовали ли вы обновить свой сотовый модем до последней версии драйвера? Вы можете обратиться к производителю модема, чтобы проверить последнюю версию совместимого драйвера для Windows 10. Тем временем мы предлагаем выполнить действия, описанные в этой статье[https://support.microsoft.com/en-gb/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors ] о том, как устранить ошибки синего экрана в Windows 10. Мы с нетерпением ждем вашего ответа. С уважением.

Помогло 0 людям
Juana Grady
7/4/2017

Моя версия Windows 1703 и сборка ОС 15063.413 Код остановки синего экрана - ПЛОХОЙ ВЫЗЫВАЮЩИЙ АБОНЕНТ ПУЛА, я не обновляю свой сотовый модем, так как это была последняя сборка программного обеспечения и больше не поддерживает будущие обновления. Я также попытался подключиться к сети Windows (значок сигнала на панели задач), и результат полностью повторяется: синий экран, который собирает данные и перезагружает мой компьютер.

Помогло 0 людям
Alison Erdman
7/6/2017

Спасибо, что дали нам знать. Давайте устраним ошибку, выполнив следующие действия: 1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter. 2. Разверните категорию Сетевые адаптеры, затем щелкните правой кнопкой мыши на Huawei Mobile Connect и выберите Отключить. 3. Запустите программное обеспечение модема и перейдите в меню Сервис > Параметры. 4. На вкладке Общие измените тип подключения с NDIS на Модем или RAS. 5. Снова включите Huawei Mobile Connect. Проинформируйте нас о результатах. С уважением.

Помогло 1 людям
Juana Grady
7/8/2017

Я попробовал ваши шаги, но похоже, что модем несовместим с более новой версией Windows. Когда я изменил тип подключения на RAS, программное обеспечение сообщило мне, что при открытии порта произошел сбой. К счастью, мой телефон уже исправлен, поэтому я без проблем перешел на использование своей мобильной точки доступа. Спасибо, что продолжили отвечать на мое сообщение. Теперь мне больше не нужно пользоваться своим сотовым модемом.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

807

Просмотров

2

Ответов