Окно 10 внезапно стало "не активированным"
1/27/2019

Привет, Эксперты,

Вчера я обновил свою Windows 10. После обновления Windows перешла на Windows 10 Enterprise, где в качестве моей предыдущей версии была Windows 10 Pro. Также после обновления Windows отображается как не активированная!!! Но когда это была Windows 10 Pro, она была активирована и имела ключ продукта. Но теперь на странице системной информации не отображается идентификатор продукта, а Windows не активирована.

Не могли бы вы сообщить мне, что я могу сделать, чтобы снова активировать Windows? К сожалению, у меня нет указанного идентификатора продукта.

Здесь, прикрепив информацию о системе и информацию об отчете MxDiag, которая выглядит полезной, насколько видно из других тем, см. Ту же проблему.

Diagnostic Report (1.9.0027.0): ----------------------------------------- Windows Validation Data--> Validation Status: Validation unsupported OS Validation Code: 6 Cached Online Validation Code: N/A, hr = 0xc004f012 Windows Product Key: *****-*****-C97JM-9MPGT-3V66T Windows Product Key Hash: gmNDbvZQji7KOiUWbAAATBm+IY8= Windows Product ID: 00330-80000-00000-AA078 Windows Product ID Type: 0 Windows License Type: Unknown Windows OS version: N/A, hr=0x8007007a ID: {4DFFCB99-EDED-4561-8EA7-332D8CE7A2D6}(1) Is Admin: Yes TestCab: 0x0 LegitcheckControl ActiveX: N/A, hr = 0x80070002 Signed By: N/A, hr = 0x80070002 Product Name: Windows 10 Enterprise Architecture: 0x00000000 Build lab: 17134.rs4_release.180410-1804 TTS Error: Validation Diagnostic: Resolution Status: N/A Vista WgaER Data--> ThreatID(s): N/A, hr = 0x80070002 Version: N/A, hr = 0x80070002 Windows XP Notifications Data--> Cached Result: N/A, hr = 0x80070002 File Exists: No Version: N/A, hr = 0x80070002 WgaTray.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002 WgaLogon.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002 OGA Notifications Data--> Cached Result: N/A, hr = 0x80070002 Version: N/A, hr = 0x80070002 OGAExec.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002 OGAAddin.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002 OGA Data--> Office Status: 111 Unsupported OS OGA Version: N/A, 0x80070002 Signed By: N/A, hr = 0x80070002 Office Diagnostics: Browser Data--> Proxy settings: N/A User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Win32) Default Browser: C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.exe Download signed ActiveX controls: Prompt Download unsigned ActiveX controls: Disabled Run ActiveX controls and plug-ins: Allowed Initialize and script ActiveX controls not marked as safe: Disabled Allow scripting of Internet Explorer Webbrowser control: Disabled Active scripting: Allowed Script ActiveX controls marked as safe for scripting: Allowed File Scan Data--> File Mismatch: C:\WINDOWS\system32\licdll.dll[Hr = 0x80070002] File Mismatch: C:\WINDOWS\system32\oembios.bin[Hr = 0x80070002] File Mismatch: C:\WINDOWS\system32\oembios.dat[Hr = 0x80070002] File Mismatch: C:\WINDOWS\system32\oembios.sig[Hr = 0x80070002] Other data--> Office Details: {4DFFCB99-EDED-4561-8EA7-332D8CE7A2D6}1.9.0027.0x32*****-*****-*****-*****-3V66T00330-80000-00000-AA0780S-1-5-21-3698812231-3383219615-4035292081HCL Infosystems LimitedHCL ME LaptopAmerican Megatrends Inc.21120121019000000.000000+00038A60300018400FE40090409India Standard Time(GMT+05:30)03HCLINFDESKTOPS111 N/A, hr = 0x80070424 Windows Activation Technologies--> N/A HWID Data--> HWID Hash Current: MAAAAAAAAQABAAEAAQABAAAABAABAAEAJJQUNKr/DBPqyBAClEGmybUzEbatAi5z OEM Activation 1.0 Data--> N/A OEM Activation 2.0 Data--> BIOS valid for OA 2.0: yes Windows marker version: 0x20001 OEMID and OEMTableID Consistent: yes BIOS Information: ACPI Table Name OEMID Value OEMTableID Value MCFG PEGA PEGANB FACP PEGA PEGANB APIC PEGA PEGANB HPET PEGA PEGANB ECDT PEGA PEGANB SLIC HCLINF DESKTOPS SSDT PmRef Cpu0Ist SSDT PmRef Cpu0Ist

Спасибо,

Рамеш

Ответы (6)

Moses O'Reilly
1/27/2019

Привет, Рамеш, я Сумит, Независимый консультант и 2-летний MVP Windows Insider, который здесь, чтобы помочь. Получите справку об ошибках активации Windows 10: https://support.microsoft.com/en-in/help/10738 /... [https://support.microsoft.com/en-in/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors] https://support.microsoft.com/en-in/help/12440 /... [https://support.microsoft.com/en-in/help/12440/windows-10-activation ] Чтобы лучше диагностировать проблему, пожалуйста, пришлите нам результаты обоих шагов. 1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Командная строка-Администратор и введите следующую команду: slmgr.vbs/dlv Вы получите окно, сделайте снимок экрана с помощью инструмента обрезки и вставьте его в следующий ответ. 2. Запустите средство устранения неполадок активации и тоже отправьте нам снип. Использование средства устранения неполадок активации - Windows 10 https://support.microsoft.com/en-in/help/20527 /... [https://support.microsoft.com/en-in/help/20527/windows-10-activation-troubleshooter] Как получить скриншот и опубликовать его обратно: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/wik ... [https://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_other-windows_programs/how-to-include-a-screenshot-in-your-post/2594b08e-32a3-476a-85a6-b021181be7e4] Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна какая-либо помощь в размещении.

Помогло 0 людям
Dr. Rosa D'Amore
1/27/2019

Привет, Рамеш, я Грэм, независимый консультант, приехавший сюда, чтобы помочь. Во-первых, вы можете попробовать Средство устранения неполадок при активации Windows: https://support.microsoft.com/en-au/help/20527 /... [https://support.microsoft.com/en-au/help/20527/windows-10-activation-troubleshooter ] В противном случае вам нужно будет проверить тип вашей лицензии. Вы можете выполнить действия, описанные в приведенной ниже статье, чтобы проверить, есть ли у вас OEM-, розничная или корпоративная лицензия для Windows: https://www.tenforums.com/tutorials/49586-deter [https://www.tenforums.com/tutorials/49586-deter]... Вы можете попробовать обратиться в службу поддержки Майкрософт за помощью с вашей лицензией здесь: https://partner.support.services.microsoft.com /... [https://partner.support.services.microsoft.com/en-us/contactus/windows/tech-services /] Вам также может потребоваться связаться с магазином, в котором вы приобрели компьютер, чтобы узнать, почему они установили корпоративную лицензию, когда она должна быть OEM или розничной. Дай мне знать, как у тебя дела! Спасибо! Примечание: Веб-сайты, не принадлежащие Корпорации Майкрософт, связаны. Похоже, что эти страницы предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайте, которая может рекламировать товары, часто классифицируемые как PUP (Потенциально нежелательные товары). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Помогло 0 людям
Connie Schuster
1/27/2019

Привет, Рамеш, тебе нужно удалить Windows 10 Enterprise и переустановить Windows 10 Pro.

Помогло 0 людям
Mr. Leigh Trantow
2/3/2019

Привет, Сумит, спасибо за ваш ответ. Извини, я не смог скоро вернуться. Я приложил подробную информацию/ краткое описание экрана, которое вы запросили. 1. При запуске "slmgr.vbs /dlv" отображается сообщение об ошибке "Ошибка: ключ продукта не найден" с некоторым номером версии лицензии. Изображение [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/a2ac3008-4c44-4d78-a915-3c86deb3b6a3?upload=true] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/a2ac3008-4c44-4d78-a915-3c86deb3b6a3?upload=true ] 2. Я не смог запустить средство устранения неполадок Activtion. Всякий раз, когда я открываю страницу, она всегда остается пустой. Это ничего не показывает. Скриншот страницы активации PFA. Изображение [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/7e249cc8-c856-41c6-af91-f9238caf22fa?upload=true] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/7e249cc8-c856-41c6-af91-f9238caf22fa?upload=true ] Считаете ли вы, что параметры в разделе восстановление, такие как сброс этого ПК/ Возврат к предыдущей версии Windows 10, могут помочь восстановить мою лицензию/ключ продукта? Пожалуйста, дайте мне знать ваши ответы. Чувствую себя так плохо, что потерял лицензию только за то, что сделал обновление Windows. Спасибо, Рамеш

Помогло 0 людям
Mr. Leigh Trantow
2/3/2019

Привет, Игорь, Вы имеете в виду, что я должен перезагрузить этот компьютер или вернуться к предыдущей версии Windows 10 в разделе "Восстановление" в настройках? Есть ли какой-либо другой альтернативный способ вместо сброса/ удаления? Спасибо, Рамеш

Помогло 0 людям
Mr. Leigh Trantow
2/3/2019

Привет, Грэм, спасибо за твой ответ. Я не смог получить доступ к средству устранения неполадок на странице активации. Страница активации всегда пуста. Короткий экран PFA. Изображение [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e7b4124b-adce-4c31-aea1-16df74213872?upload=true] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e7b4124b-adce-4c31-aea1-16df74213872?upload=true ] Я получаю ошибку ниже при выполнении команды, чтобы узнать тип лицензии. Изображение [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/6ee49bfa-0ced-47be-93bc-96309244be0a?upload=true] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/6ee49bfa-0ced-47be-93bc-96309244be0a?upload=true ] Я также попытаюсь обратиться в службу поддержки Майкрософт за помощью, как вы предложили. Спасибо, Рамеш

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

757

Просмотров

2

Ответов

754

Просмотров

6

Ответов