При соавторстве для Excel продолжают возникать ошибки
8/21/2019

У нас есть команда из дюжины человек, которые совместно создают один и тот же файл Excel, который хранится на сайте SharePoint. Пользователи время от времени получают приведенное ниже сообщение об ошибке:

Вот несколько сведений о ситуации:

1. Версия Excel для пользователей: Версия 1808 (сборка 10730.20334) Полугодовой канал - Office 365 ProPlus

2. Операционная система: Окно 10/ Окно 7

3. Файл Excel не содержит фильтров

4. Файл Excel имеет историю версий, ограниченную 2000 на сайте SharePoint

5. Мы попытались очистить кэш центра загрузки office, но это не помогло

6. Изменения пользователей происходят довольно часто

7. Файл Excel открывается настольным клиентом с помощью ярлыка для

ms-excel: ofe|u|[Прямая ссылка на файл excel (.xlsx) в SharePoint]

Пожалуйста, помогите, так как эта функция имеет решающее значение для нашей работы. Заранее спасибо.

Ответы (10)

Dana Runolfsson
8/21/2019

Привет, Эллис, я заметил, что версии Excel пользователей не обновлены. Последняя версия полугодового канала Office 365 ProPlus - 1902 (11328.20392). С итерацией версий Excel многие проблемы будут решены, поэтому, пожалуйста, обновите Office до последней версии. Согласно нашему тесту, соавторство не работает, когда вы работаете с файлами Excel с защитой паролем. Вы можете обратиться к ответу Читрахаса в этой теме [https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/your-file-wasnt-uploaded-because-your-changes/40d82576-5324-4c3c-9067-f85de84003c6]. Если это не ваш сценарий, чтобы сузить проблему, не могли бы вы проверить, возникает ли проблема с другими файлами на сайте SharePoint при сохранении после редактирования или только с определенным файлом. С наилучшими пожеланиями, Мэдок

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
8/22/2019

Спасибо за ваш ответ. На ваш запрос: 1. Файл не заблокирован; 2. Трудно сказать, потому что интенсивность использования этого конкретного файла настолько высока, что его нельзя сравнить с другими файлами; 3. В дополнение к пункту 2 у нас есть команда из дюжины человек, которые совместно разрабатывают excel почти 24 часа без остановки, и частота довольно высока. И мы время от времени получали это сообщение об ошибке, но не всегда, так что оно действительно работало, просто по какой-то причине не стабильно.

Помогло 0 людям
Vivian Koss I
8/22/2019

Есть статья, которая, похоже, могла бы решить эту проблему. https://techierambles.blogspot.com/2018/06/onedrive-file-wasnt-uploaded-changes.html [https://techierambles.blogspot.com/2018/06/onedrive-file-wasnt-uploaded-changes.html]

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
8/23/2019

> Есть статья, которая, похоже, могла бы решить эту проблему. > https://techierambles.blogspot.com/2018/06/onedrive-file-wasnt-uploaded-changes.html > [https://techierambles.blogspot.com/2018/06/onedrive-file-wasnt-uploaded-changes.html ] Спасибо за вашу помощь, но, похоже, это не решение для моего случая. Как уже было сказано, мы очистили кэш в центре загрузки. И проблема здесь не в том, что мы не можем отменить изменения, а в том, почему изменения нельзя объединить (у пользователей есть выделенная область для редактирования, поэтому их изменения никогда не пересекаются.)

Помогло 0 людям
Vivian Koss I
8/26/2019

Я заметил, что многие люди сталкивались с той же проблемой, что и вы, но проблема, похоже, не решена. Точно так же, как в посте ниже: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/co-authoring-for-excel-keep-having-errors/cb80c05c-b6c3-4d2c-be99-94d87baedfcb [https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/co-authoring-for-excel-keep-having-errors/cb80c05c-b6c3-4d2c-be99-94d87baedfcb ] В этом случае, я думаю, вам лучше обратиться за помощью в службу поддержки по телефону.

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
8/27/2019

> Я заметил, что многие люди сталкивались с той же проблемой, что и вы, но > проблема, похоже, не решена. Точно так же, как в посте ниже: > https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/co-authoring-for-excel-keep-having-errors/cb80c05c-b6c3-4d2c-be99-94d87baedfcb > [https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/co-authoring-for-excel-keep-having-errors/cb80c05c-b6c3-4d2c-be99-94d87baedfcb ]>> В этом случае, я думаю, вам лучше обратиться за помощью в службу поддержки по телефону. Ссылка направлена на этот самый пост, ЛОЛ. В любом случае, спасибо за ваш совет. Мы можем обратиться в службу поддержки по телефону, если ответа по-прежнему нет. Я просто подумал, что у здешних агентов Microsoft найдутся какие-нибудь решения.

Помогло 0 людям
Vivian Koss I
8/27/2019

LOL I pasted a wrong link. Here's the correct one: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/co-authoring-excel-merging-problems/bcd071eb-db8f-4f20-a62f-fa4a2d3521a4 [https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/co-authoring-excel-merging-problems/bcd071eb-db8f-4f20-a62f-fa4a2d3521a4]

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
8/28/2019

лол. Спасибо. Вообще-то читал это раньше. В любом случае, спасибо, что нашли время на поиск ответа.

Помогло 0 людям
Vivian Koss I
8/29/2019

Не знаю, использовали ли вы OneDrive для синхронизации файлов. Если вы используете его, включил ли OneDrive на компьютерах ваших коллег совместную работу с файлами? Если не все компьютеры включают эту функцию, вы можете отметить этот параметр на всех компьютерах и провести тест. Изображение [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e558f98b-75fd-4c49-b3d9-0d4bd30136d4?upload=true] [https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e558f98b-75fd-4c49-b3d9-0d4bd30136d4?upload=true]

Помогло 0 людям
Carrie Hoppe
8/29/2019

Нет, мы используем SharePoint вместо OneDrive. Хотя мне интересно, если мы будем использовать OneDrive, исчезнет ли проблема. Спасибо, Вивьен[https://answers.microsoft.com/en-us/profile/b2543d0a-c888-421c-bbee-b5ca25c8cfb8]:),

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

663

Просмотров

1

Ответов