Привод CD/DVD не считывает диски (Windows 7)
11/29/2017

Мой компьютер с Windows 7 больше не будет считывать компакт-диски: установленный на компьютере привод является приводом CD/DVD RW. Он распознается как диск под компьютером как E:. Когда вставляется какой-либо диск (данные, аудио или DVD), приводу требуется много времени, чтобы прочитать его, но в конце концов он говорит "вставить диск".

1) Я не думаю, что это проблема с оборудованием, потому что я также подключил портативный USB-привод CD/DVD RW, и компьютер также не будет считывать диски на этом устройстве. Я знаю, что USB-привод CD/DVD RW работает (протестирован на другой машине).

2) Я попытался использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств. Это не выявило никаких проблем.

3) Я удалил драйверы для привода DVD/CD-ROM и перезагрузил компьютер, чтобы переустановить драйверы

4) Я удалил драйверы IDE/ATAPI и перезагрузил компьютер, чтобы переустановить драйверы

5) Я отредактировал реестр для HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и удалил записи для верхних и нижних фильтров.

6) Я запустил "sfc /сканирование" из командной строки в качестве администратора, и никаких проблем обнаружено не было.

7) Я загрузил компьютер в безопасном режиме, но симптомы как для внутреннего, так и для USB-накопителей одинаковы.

любые другие идеи будут с благодарностью приняты.

Ответы (2)

Darlene Douglas III
11/30/2017

Здравствуйте, Спасибо, что поделились этим с нашим сообществом Microsoft. Поскольку вы упомянули, что выполнили ряд действий по устранению неполадок, мы предлагаем вам создать подраздел реестра. Примечание: При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем вносить в него изменения, создайте резервную копию реестра для восстановления[https://support.microsoft.com/en-us/help/322756 ] в случае возникновения проблем. Выполните следующие действия соответственно: 1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть окно Запуска. 2. Введите regedit в поле Выполнить, затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить 3. В области навигации найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi 4. Щелкните правой кнопкой мыши atapi, выберите Создать, затем выберите Ключ. 5. Введите Controller0 и нажмите Ввод. 6. Щелкните правой кнопкой мыши Controller0, выберите пункт Создать, а затем выберите значение DWORD(32-разрядное). 7. Введите EnumDevice1, а затем нажмите Enter. 8. Щелкните правой кнопкой мыши EnumDevice1, выберите Изменить.... 9. Введите 1 в поле Значение данных, а затем нажмите ОК. 10. Выйдите из Редактора реестра. 11. Перезагрузите компьютер. С нетерпением жду результата.

Помогло 2 людям
Lorena Murray Jr.
11/30/2017

Возраст вашего компьютера? ноутбук или настольный компьютер?

Помогло 1 людям

Похожие вопросы

828

Просмотров

3

Ответов

828

Просмотров

1

Ответов