Проблемы с настройкой телефона Office 365... работают только исходящие звонки. Какой-нибудь совет?
8/21/2019

Мы пытаемся настроить наш первый телефон Office 365 и сталкиваемся с проблемой входящих звонков...

Я могу совершать исходящие звонки с телефона, но когда я пытаюсь позвонить по телефону, я получаю сообщение "Телефон XX в настоящее время недоступен". Затем он дает мне возможность оставить сообщение голосовой почты.

к вашему сведению...

Спасибо!

Ответы (8)

Katherine Batz
8/21/2019

Привет, Эдвард Ли, Спасибо, что разместили свою озабоченность на форуме. Вот мои ответы на ваши вопросы: 1. Как правило, для использования телефона общего пользования требуется: Лицензия на телефон общего пользования, Тарифный план для внутренних звонков или Тарифный план для внутренних и международных звонков, а также номер телефона. В вашем случае я вижу, что вы уже настроили их все. Не могли бы вы, пожалуйста, переназначить другой номер телефона и посмотреть, как все пройдет? Если проблема не устранена, пожалуйста, предоставьте все сообщение об ошибке для дальнейшего анализа. Кроме того, если у вас есть другие телефоны, пожалуйста, проверьте, работает ли он на других устройствах. 2. Телефоны общего пользования не поддерживают голосовую почту. Таким образом, вы не можете проверить голосовую почту. Я помогу вам устранить проблему, из-за которой входящие звонки не работают в этой теме. 3. Я провел много исследований по этой проблеме, но не нашел никаких связанных статей. Но вы можете проверить это, чтобы узнать, может ли вызов быть передан на другую сторону в пределах того же кода города. Насколько мне известно, обычно я предлагаю вам ввести код города. Пожалуйста, не стесняйтесь отвечать на сообщения, когда у вас появятся какие-либо обновления по этому поводу. С уважением, Рик

Помогло 0 людям
Leslie Cole
8/21/2019

Мне придется запросить новый номер телефона, так как в настоящее время у меня есть только один номер телефона. Я отчитаюсь, как только смогу это сделать. Вот точное сообщение "[Имя телефона] в настоящее время недоступно. Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала. Когда вы закончите, пожалуйста, повесьте трубку или нажмите клавишу # для получения дополнительных опций". Затем он позволяет мне оставить сообщение голосовой почты. У меня есть только один телефон для тестирования. Спасибо!

Помогло 0 людям
Katherine Batz
8/22/2019

Привет, Эдвард Ли, спасибо за ваш ответ. Пожалуйста, не стесняйтесь отвечать, когда у вас появятся какие-либо новости о новом номере телефона. С уважением, Рик

Помогло 0 людям
Leslie Cole
8/23/2019

Я назначил новый номер телефона. Все та же самая проблема... вызов работает нормально. При вызове на телефон появляется сообщение: "[Имя телефона] в настоящее время недоступен. Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала. Когда вы закончите, пожалуйста, повесьте трубку или нажмите клавишу # для получения дополнительных опций". Спасибо!

Помогло 0 людям
Katherine Batz
8/26/2019

Привет, Эдвард Ли, извините за задержку с ответом, потому что раньше я был свободен от дежурства. Что касается этой проблемы, не могли бы вы сделать снимок экрана состояния активации для дальнейшей проверки? Кроме того, режим Командных островов не поддерживается для телефонной системы Команд. Пожалуйста, свяжитесь с администратором Office 365 и перейдите в Центр администрирования команд, выберите Настройки организации > Обновление команд, убедитесь, что режим совместного использования настроен как режим только для команд. Если та же проблема сохраняется, пожалуйста, предоставьте следующую информацию для дальнейшей проверки: 1. Пожалуйста, дважды проверьте, есть ли у обычных пользователей такая же проблема. 2. Пожалуйста, предоставьте информацию о арендаторе через личное сообщение[https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox]. С уважением, Рик

Помогло 0 людям
Katherine Batz
8/28/2019

Привет, Эдвардли, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать, если у вас есть какие-либо новости по этому поводу. С уважением, Рик

Помогло 0 людям
Leslie Cole
8/28/2019

Привет, Рик. Извините за задержку! Я уезжал из офиса в отпуск. Я опробую эти предложения и сообщу позже сегодня или завтра. Ed

Помогло 0 людям
Katherine Batz
8/29/2019

Привет, Эдвард Ли, спасибо за ваш ответ! Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять ответные сообщения, когда у вас будет какая-либо информация об этом. С уважением, Рик

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

915

Просмотров

6

Ответов

914

Просмотров

1

Ответов