Сбой проводника файлов на обоих моих компьютерах с Win 10 после обновлений
4/24/2017

Привет,

Проводник файлов Windows 10 выходит из строя много раз в день на обоих моих компьютерах после обновлений Microsoft.

Я использую: Lenovo Win 10 Домашняя версия 10.0.14393 Сборка 14393

HP Win Home 10 Версия 10.0.14393 Сборка 14393

На моем рабочем столе Lenovo это очень странно в отношении сбоя.

Это крушение в замедленной съемке. Я знаю, это звучит странно, но это действительно то, что происходит.

Позвольте мне объяснить подробнее:

1) Когда я захожу в проводник файлов правой кнопкой мыши на панели задач, чтобы открыть другое окно проводника файлов, начинается замедленный сбой.

Проводник файлов открывается в другом окне, затем мышь, похоже, сопротивляется, а затем мышь не реагирует на мои команды и просто живет своей собственной жизнью.

2) Курсор мыши плавает по всему рабочему столу в очень замедленном темпе, я не контролирую его или что-либо в этот момент.

Этот сбой может длиться от 30 секунд до 5-7 минут.

Теперь в этот момент все, что работает на моем рабочем столе, останавливается (или кажется), и мне просто нужно сидеть и ждать.

3) Затем рабочий стол может сделать одну из двух вещей: он либо меняет цвет, который я проверил для панели задач, и остается таким до тех пор, пока сбой не закончится.... или он может стать белым во время сбоя.

4) Если сбой оказывается быстрым, экран просто мигает цветом или белым, а панель задач и рабочий стол пустеют, а затем перезагружаются закрепленные там значки и папки на рабочем столе, а затем этот конкретный сбой заканчивается.

5) Во время замедленного сбоя на Lenovo я попытался нажать ctrl + alt + удалить, чтобы открыть диспетчер задач.

На ранних стадиях этой проблемы с проводником файлов открытие диспетчера задач остановило бы сбой. Но это продолжалось всего несколько дней, а затем возникла проблема с тем, что авария просто продолжалась.

На сегодняшний день TaskManager никак не влияет на остановку сбоя. Я могу заставить TaskManager ответить сам, но больше ничего не будет, что на самом деле не помогает мне в этой проблеме.

6) Эта же проблема возникает и на моем настольном ПК HP после обновлений Microsoft.

Этот КОМПЬЮТЕР выполняет обычный сбой проводника файлов. Это блокировка проводника файлов, затем на рабочем столе мигает цвет панели задач или белый, а затем панель задач становится пустой примерно на 10-30 секунд, затем значки панели задач начинают загружаться на самой панели задач и папках на рабочем столе.

Это, по сути, приводит к тому же результату, что и сбой замедленной съемки Lenovo, только быстрее и нет времени открывать диспетчер задач.

7) Я пытался остановить проводник файлов во время замедленного сбоя с помощью диспетчера задач, а затем перезапустить его, но на самом деле это не более эффективно, чем просто позволить ему завершить работу и затем перезагрузить.

Я запустил sfc /scannow на обоих ПК, и они сказали: "Защита ресурсов Windows не обнаружила никаких нарушений целостности".

Я надеялся, что Microsoft выпустит исправление для этой проблемы, так как все началось еще в конце марта или в первый день или два апреля. Но по-прежнему нет разрешения, и оба компьютера обновлены с обновлениями Microsoft.

Оба ПК используют защитник Windows и вредоносные программы, и каждый день объявляются чистыми.

Я не получаю большой производительности ни на одном из ПК, когда каждый раз, когда я использую проводник файлов, у меня происходит сбой.

Кто-нибудь может посчитать, сколько раз в день вы пользуетесь проводником файлов? Это такая неотъемлемая часть Windows.

Эта проблема возникает из-за простейших команд: включая простое открытие проводника, копирование и вставку, перемещение файла и т.д.

Я не думаю, что большинство из нас осознает, насколько сильно мы зависим от проводника файлов. Но когда это подводит нас, мы, конечно, понимаем это тогда.

Я думал об использовании сторонней замены проводника файлов, но на самом деле я просто хочу решить эту проблему.

Я в недоумении, в каком направлении двигаться, чтобы решить эту проблему.

Я знаю, что другие также сталкиваются с этой проблемой, так как, похоже, некоторые из них также опубликовали там проблемы с проводником файлов. Они могут быть вызваны чем-то другим, чем моя проблема, кто знает.

Я приветствую любые комментарии, варианты, исправления, связанные с темой, от всех, кто знает или сталкивался с такой же проблемой с Win 10 и нашел решение или даже обходной путь.

Если что-то изменится или я наткнусь на резолюцию, я опубликую ее здесь, чтобы, возможно, помочь другим.

Заранее огромное вам спасибо и всего наилучшего всем на этом полезном форуме.

С уважением

Ответы (5)

Jerry Bergnaum
4/25/2017

Привет, Джем, Существуют различные причины, по которым ваш проводник файлов может не отвечать на запросы. Чтобы помочь вам, мы хотели бы спросить, получали ли вы какие-либо сообщения об ошибках при попытке открыть проводник файлов? Мы рекомендуем вам следовать инструкциям, предоставленным Рамешем Шринивасаном в этой теме [https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-files/file-explorer-crashes-when-i-try-opening-it/e188e508-70e5-4c1d-a372-e2d9c46aca8b] и помечен как ответ. Это будет содержать инструкции о вашей проблеме. Держите нас в курсе, если вам понадобится дополнительная помощь.

Помогло 0 людям
Jason Larkin
4/25/2017

Кроме того, вы можете сделать следующее: Клавиша Windows + S > введите "Просмотреть все", затем нажмите "Просмотреть все отчеты о проблемах"Панель управления" Можете ли вы щелкнуть правой кнопкой мыши по нескольким ошибкам "Перестал работать проводник Windows" > Просмотреть технические подробности Каковы детали ошибок?

Помогло 0 людям
Mrs. Corey Prosacco
4/25/2017

Привет RC и спасибо за ваш ответ, чтобы ответить на ваш вопрос, нет, я не получаю никаких всплывающих окон или сообщений об ошибках, когда я использую проводник файлов на любом из моих компьютеров. Я забыл упомянуть об этом в своем первоначальном посте,. Можно было бы подумать, что при таком количестве сбоев в этой части Windows я получу какое-нибудь всплывающее окно, но у меня никогда не было. Я просмотрю ссылку на предложенную вами тему и посмотрю, поможет ли это в моей ситуации. Спасибо вам за эту информацию. Я обновлю свой пост, когда узнаю что-то новое и или если я решу эту проблему. Еще раз спасибо!

Помогло 0 людям
Mrs. Corey Prosacco
4/25/2017

Привет, Огги, и спасибо за ваш ответ на мою проблему, я не пытался найти проблему таким образом, поэтому спасибо, что попросили меня разобраться в этом. Вот результаты Windows Key + S: Источник Сводка проводника Windows Перестала работать Дата 24.04.2017 2:41 Отчет о состоянии отправлен Описание Пути к приложению с ошибкой: C:\Windows\explorer.exe Подпись проблемы Имя события проблемы: APPCRASH Имя приложения: explorer.exe Версия приложения: 10.0.14393.953 Временная метка приложения: 58ba5aa4 Название модуля неисправности: axTotalConverter64.dll Версия модуля неисправности: 1.0.0.0 Метка времени модуля неисправности: 5322a0c9 Код исключения: c0000005 Смещение исключения: 000000000000ad29 Версия ОС: 10.0.14393.2.0.0.768.101 Идентификатор локали: 1033 Дополнительная информация 1: faa5 Дополнительная информация 2: faa5ee11a55cf72c1fa39713dfe6e596 Дополнительная информация 3: bffb Дополнительная информация 4: bffbbd6df71feb87045ae84703003ed6 Дополнительная информация о проблеме Идентификатор корзины: 09549532bf4086420cd382165285d035 (120716976248) Примечание* Проводник несколько раз выходил из строя сегодня в течение последнего часа или около того, с момента пробуждения этого компьютера, и мне интересно, почему эти сбои не отображаются и здесь? Спасибо и сообщите мне, о чем вам говорит этот отчет! С уважением

Помогло 0 людям
Jason Larkin
4/25/2017

The axTotalConverter64.dll appears to be the issue: Fault Module Name: axTotalConverter64.dll Fault Module Version: 1.0.0.0 That's the same module as here: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-performance/right-click-in-81-causes-explorer-to-crash/f42ae70f-754c-4c56-8c33-8cf8f42c0517?msgId=c599dfdc-1dd3-48cc-bdba-846f6e9d02d7 [https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-performance/right-click-in-81-causes-explorer-to-crash/f42ae70f-754c-4c56-8c33-8cf8f42c0517?msgId=c599dfdc-1dd3-48cc-bdba-846f6e9d02d7] Try updating or, if necessary, uninstall the program that installed the axTotalConverter64.dll which may be Total Image Converter or Total Audio Converter.

Помогло 4 людям

Похожие вопросы

999

Просмотров

1

Ответов

999

Просмотров

8

Ответов

998

Просмотров

4

Ответов