Серьезная проблема с сохранением файла Excel в OneDrive для бизнеса (через школьную подписку Office365)
3/12/2019

У нас есть OneDrive для бизнеса через школьную подписку Office 365. Повторяющаяся проблема ТОЛЬКО с файлами Excel, хранящимися на OD4B, убивает меня и мою группу. Я был бы очень рад, если бы кто-нибудь мог помочь.

КАЖДЫЙ РАЗ, когда я или кто-то открывает файл Excel, вносит изменения и пытается сохранить его (чтобы он синхронизировался с OD4B), мы получаем сообщение об ошибке "Не удалось загрузить файл: Проблема с обновлением OneDrive". КАК ни СТРАННО, если я сделаю "СОХРАНИТЬ КАК" с тем же именем файла, чтобы перезаписать существующий файл, ЭТО СРАБОТАЕТ. Но обычное "СОХРАНЕНИЕ" каждый раз вызывает проблему.

Это происходит ДАЖЕ в том случае, ЕСЛИ ТОЛЬКО ОДИН пользователь открыл файл на любом компьютере с помощью клиента OD4B на компьютере. (Мы подписаны на все время.)

Мы испробовали все возможные исправления на веб-сайте Microsoft:

ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ.

Правильный Ответ

Sonja Hessel III
12/24/2021

Привет, Kdatta, Согласно сообщению об ошибке "Ваш файл не был загружен, потому что ваши изменения не могут быть объединены с изменениями, внесенными кем-то другим", я нахожу в этом некоторую связанную причину: Некоторые пользователи обнаружили, что у их сотрудников было две версии Центра загрузки Microsoft, но только одна версия Office. Удаление более старой версии Центра загрузки Microsoft и очистка кэша Центра загрузки полностью устранили эту проблему. Пожалуйста, проверьте и поделитесь со мной своим результатом. С уважением, Нео

Помогло людям

Похожие вопросы

998

Просмотров

1

Ответов