Синий экран Windows 10 с надписью Сбой состояния питания драйвера
7/1/2017

Привет

Каждые 2-3 дня на моем Dell XPS 8900 происходит сбой синего экрана с надписью "Сбой питания драйвера"

Все драйверы обновлены.

Глядя на файл дампа, адрес сбоя выглядит так ntoskrnl.exe +16c3f0

Я загрузил последние 3 файла мини-дампа и системный MSInfo здесь https://onedrive.live.com/?id=6E7BFDBE8F31DDFE%21651153&cid=6E7BFDBE8F31DDFE

Пожалуйста, не могли бы вы помочь в устранении этой проблемы

Спасибо

Пол

*** Сообщение перенесено модератором в соответствующую категорию форума.***

Ответы (8)

Jason Larkin
7/2/2017

Ссылка, похоже, не работает. Ты можешь попробовать еще раз?

Помогло 0 людям
Shirley Reichert
7/2/2017

Привет, Огги, я только что попробовал перейти по ссылке, и все сработало нормально. Я предполагал, что вы можете получить доступ к моей учетной записи? Спасибо, что так быстро ответил, Пол

Помогло 0 людям
Jason Larkin
7/2/2017

Я получаю сообщение "Этот элемент может не существовать". Убедитесь, что папка с файлами является "общедоступной папкой", "общедоступной для всех".

Помогло 0 людям
Shirley Reichert
7/4/2017

Привет, Огги, хорошо, я сменил права. Пожалуйста, попробуйте перейти по следующей ссылке https://1drv.ms/f/s !av7dmy--_Xtup98RGWj-EOqTOGjxOA Спасибо, Пол

Помогло 0 людям
Katherine Stanton
7/4/2017

Привет, Тот ntoskrnl.exe файл является ядром Windows 10, поэтому тот факт, что он выходит из строя, как правило, происходит из-за: 1. Разгона 2. Плохая память 3. Устаревшие драйверы Этот конкретный BSOD обычно связан с несовместимыми или поврежденными драйверами. Если у вас есть представление о том, какой драйвер может быть поврежден или несовместим, вы можете перезагрузить компьютер в безопасном режиме, удерживая [Shift] при нажатии на кнопку "Перезагрузка". Оттуда вы можете перейти к устранению неполадок -> Дополнительные параметры -> Настройки запуска -> Перезагрузка. Когда вам будет показан список опций с цифрами рядом с ними, нажмите клавишу F4. После загрузки в безопасном режиме вы можете удалить проблемные драйверы или обновить устаревшие. Я не специалист по файлам дампа, поэтому в настоящее время не могу помочь вам в поиске проблемного драйвера, но я уверен, что кто-нибудь скоро это сделает, если проблема в этом. Я надеюсь, что ваша проблема скоро будет устранена!

Помогло 0 людям
Jason Larkin
7/4/2017

Драйвер, который, по-видимому, вызывает аварию, является USA19Hx64.sys : !devobj !drvobj !имя_объекта devext ffffe50a9e6656e0 Не удается загрузить изображение\SystemRoot\system32\DRIVERS\USA19Hx64.sys , Ошибка Win32 0n2 *** ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не удалось проверить метку времени для USA19Hx64.sys *** ОШИБКА: загрузка модуля завершена, но символы не могут быть загружены для USA19Hx64.sys \Драйвер\USA19H ffffe50a9e665830 Поле информационной маски не найдено для _OBJECT_HEADER по адресу ffffe50a9e6656b0 ffffe50a9ead74e0 \Драйвер\ACPI ffffe50a92e99870 Поле информационной маски не найдено для _OBJECT_HEADER по адресу ffffe50a9ead74b0 > ffffe50a9e715950 \Драйвер\USBHUB3 ffffe50a9e710310 Не удается прочитать смещение информации из nt!ОбпИнфоМаскТоОффсет!Devnode ffffe50a9ea4c5c0: Имя устройства - "USB\VID_06CD&PID_0121\5&38ba1a52&0&7" Имя службы - "USA19H", Имя устройства - "USB\VID_06CD&PID_0121\5&38ba1a52&0&7". Имя службы - "USA19H". USA19Hx64.sys, который, по-видимому, датирован 2007 годом, является драйвером для USB-последовательного адаптера Keyspan. Найдите обновленный драйвер для адаптера, или вам может потребоваться удалить адаптер и драйвер. Аналогичная ошибка в следующей теме: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/driver-power-state-failuregeneric-pnp-monitor/d74a589a-6e46-4ba5-abe4-1159ce7236d4 [https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/driver-power-state-failuregeneric-pnp-monitor/d74a589a-6e46-4ba5-abe4-1159ce7236d4]

Помогло 1 людям
Shirley Reichert
7/6/2017

Спасибо, что указали мне в направлении этого драйвера, обновите драйвер. С уважением, Пол

Помогло 0 людям
Jason Larkin
7/6/2017

Пожалуйста, и удачи вам!

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

737

Просмотров

1

Ответов

735

Просмотров

1

Ответов