"Сохранить как" не будет работать
8/17/2018

Функция "Сохранить как" перестала работать в Microsoft Word. Я нахожусь на компьютере Mac (ОС 10.13.6). Мой MS Office - это версия домашнего офиса (так что это не облачная версия 365).

Каждый раз, когда я пытаюсь "сохранить как", документ выглядит так, как будто он будет сохранен, но имя файла никогда не меняется, и новый файл никогда не создается. Иногда диалоговое окно "Сохранить как" даже не появляется.

Я не уверен, чем это вызвано. Сначала все шло нормально, потом перестало. Я перепробовал все способы устранения неполадок. Ничего не работает.

Ответы (3)

Ms. Patricia Grady
8/18/2018

Привет SYD001, Как правило, когда вы нажимаете Сохранить как, появляется диалоговое окно для изменения имени файла и места сохранения. Читая ваше сообщение, вы упомянули "имя файла никогда не меняется, и новый файл никогда не создается", вы имеете в виду, что новый файл не создается, даже если вы измените имя файла и местоположение сохранения? Кроме того, мы хотели бы подтвердить следующую информацию: 1. С каких пор вы поняли, что функция Сохранения как перестала работать? 2. Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы попробовать безопасный режим и проверить результат: 1) Запустите или перезагрузите компьютер Mac, затем немедленно нажмите и удерживайте клавишу Shift. 2) Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа в систему. 3. Не могли бы вы предоставить нам текстовую версию? Вы можете проверить это в Word > О Microsoft Word. С уважением, Тиски

Помогло 0 людям
Ms. Patricia Grady
8/21/2018

Привет SYD001, не могли бы вы подтвердить приведенную выше информацию, чтобы помочь нам устранить проблему? С уважением, Тиски

Помогло 0 людям
Yvonne Hermann
8/23/2018

Если ваш Mac управляется ИТ-отделом, попросите его установить обновления. В противном случае убедитесь, что ваш Mac имеет работающее подключение к Интернету, прежде чем проверять наличие обновлений. Установите обновления Mac OS X, а затем обновления Office. Сначала установите обновления Mac OS X: Чтобы получать обновления Mac OS, перейдите в магазин приложений на док-станции, а затем нажмите кнопку Обновления, чтобы просмотреть доступные обновления. Затем установите обновления Office, чтобы получить обновление: 1. Откройте любое приложение Office 2. Перейдите в меню "Справка" и выберите "Проверить наличие обновлений" 3. Разрешите автоматическое обновление для проверки и установки обновлений 4. Перезагрузите компьютер Mac, если у вас есть какие-либо надстройки, такие как WebEx, Mendelay, EndNote, Zotero, TypeIt4Me и т. Д. Важно, чтобы вы установили последние обновления для своих надстроек.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы