Вход в систему Office 365 для образования
3/27/2018

Привет,

Я зарегистрировался в бесплатной учетной записи Office 365 для образования напрямую в Microsoft, поскольку мой университет не предлагает Office или Office 365 самостоятельно.

Мой пароль не будет работать, и он не позволит мне сбросить его онлайн. Он предлагает связаться с моим администратором, однако у меня никогда не было ответа, который, как я предполагаю, связан с тем, что на самом деле он не является администратором Office 365.

Мой домен для моей учетной записи электронной почты - ***.com

Как я могу восстановить доступ к своей учетной записи?

Спасибо,

Джеймс

(*отредактировано для защиты конфиденциальности клиента)

Ответы (2)

Dexter Jakubowski
3/27/2018

Привет, Джеймс, Согласно вашему описанию, вы не можете войти в Office 365. Таким образом, мы предлагаем вам попытаться связаться с администратором Office 365 [https://support.office.com/en-us/article/about-office-365-admin-roles-da585eea-f576-4f55-a1e0-87090b6aaa9d ] в вашей организации, чтобы помочь вам проверить ваши учетные данные и статус присвоения лицензии. Кроме того, нам необходимо подтвердить, связан ли указанный вами домен с вашей проблемной учетной записью. Если да, то, как вы упомянули, вы зарегистрировали “бесплатную учетную запись Office 365 для образования напрямую в Корпорации Майкрософт”, чтобы помочь вам лучше, нам необходимо подтвердить информацию о вашей подписке и собрать некоторую информацию об арендаторе. Чтобы защитить вашу частную жизнь, я отправил вам личное сообщение для сбора необходимой нам информации, и, пожалуйста, предоставьте нам соответствующую информацию личным сообщением[https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox ] также. С уважением, Джей

Помогло 2 людям
Charles Crona
3/29/2018

Привет, Джеймс, Спасибо, что ответил на наше личное сообщение. Учитывая эту информацию, похоже, что в вашей школе есть Office 365 для образовательных услуг. Процесс регистрации, который вы прошли, предназначен для регистрации вашей школы в качестве рабочей/школьной учетной записи. Это функция регистрации IW для планов обучения. С помощью этой функции учащиеся и преподаватели могут регистрировать свои школьные учетные записи электронной почты в качестве учетных записей work/shcool, а затем автоматически получать соответствующие лицензии. В этом случае вам необходимо связаться с администратором ИТ-отдела вашей школы или арендатора. Позвольте им помочь вам проверить вашу учетную запись и пароль. С уважением, Тим

Помогло 1 людям

Похожие вопросы

997

Просмотров

2

Ответов

997

Просмотров

1

Ответов

997

Просмотров

6

Ответов