Выделите проблему с PDF-файлами в приложениях OneDrive для iOS
8/21/2019

Я использую Bluebeam Revu для разметки и выделения PDF-документов на моем Surface Pro 6. Когда я открываю эти документы в приложении OneDrive на своем iPhone или iPad, желтые выделения блокируют текст вместо того, чтобы отображаться как прозрачный. Это происходит со всеми моими PDF-файлами, которые отмечены в OneDrive на моих устройствах iOS.

Кто-нибудь знает, как это решить? Или, если это можно решить?

Ответы (5)

Dwight Donnelly
8/21/2019

Привет, Медведь, Спасибо, что поделился с нами своим опытом. Я тестирую со своей стороны, на поверхности, я открываю OneDrive для бизнеса в браузере Edge, открываю и редактирую PDF-файл в браузере, я использую инструмент выделения, который является встроенным инструментом при редактировании PDF-файла в браузере. Когда я открываю PDF-файл в OneDrive на iPad, никаких проблем с подсветкой не возникает. Я предлагаю вам использовать последнюю версию приложения OneDrive для iOS. Зайдите в App Store, проверьте, есть ли какие-либо обновления для приложения OneDrive. Если проблема остается, я хотел бы подтвердить, что эта проблема возникает только при использовании Bluebeam Revu для выделения PDF-документов? Если да, то эта проблема должна быть связана с Bluebeam Revu. Поскольку это стороннее программное обеспечение, и у нас ограничены ресурсы для его устранения, чтобы убедиться, что вы получите специализированную помощь по этой проблеме, я рекомендую вам обратиться в службу поддержки Bluebeam Revu[https://support.bluebeam.com /]. Вы также можете опубликовать ответ, если получите решение проблемы, другой участник сообщества извлечет выгоду из вашего опыта. Мы высоко ценим ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Тина

Помогло 0 людям
Cody Reilly
8/22/2019

Тина, спасибо за ответ. Если я выделю в Edge, в OneDrive появится правильное выделение. Интересно то, что, например, если я открою файл, который я изменил в Bluebeam в приложении Dropbox на своем iPhone или iPad, основные моменты будут правильно отображаться на моих устройствах iOS (вы можете видеть их). Так что, похоже, только в приложении OneDrive для iOS происходит эта "блокировка текста". Я свяжусь с Bluebeam, чтобы понять, почему это так. Дайте мне знать, если вспомните что-нибудь еще, и спасибо за вашу помощь.

Помогло 0 людям
Dwight Donnelly
8/23/2019

Привет, Медведь, Спасибо, что поделился с нами результатами своего теста. Могут возникнуть некоторые проблемы с совместимостью между Bluebeam и приложением OneDrive. Поэтому я бы посоветовал вам продолжать сотрудничать со службой поддержки Bluebeam для расследования этой проблемы. Спасибо за ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Тина

Помогло 0 людям
Cody Reilly
8/23/2019

Тина, спасибо за твою помощь. Я работал с Bluebeam, и они изолировали проблему в приложении OneDrive для iOS. Вот их обходной путь и предложения. Дайте мне знать, могу ли я предложить это Microsoft для исправления, поскольку оно работает в их приложении для Android. Спасибо за отправку. Сначала я протестировал это с вашим файлом и дополнительным моим файлом в приложении OneDrive для Android, и ни в одном из файлов не было проблем с непрозрачными бликами. Затем я попробовал это в приложении для iOS и действительно столкнулся с проблемой. Я настроил это так, чтобы использовать инструмент Прямоугольник с подсветкой заливки, как вы это сделали, который воспроизвел проблему, а затем собственный инструмент выделения, в котором я выделил текст. Разметка инструмента выделения работала правильно, поэтому использование этого инструмента будет единственным немедленным обходным решением. Оба эти приложения были загружены сегодня утром, так что оба они были самыми обновленными версиями каждого приложения. Наша программа Bluebeam работает в соответствии со спецификациями PDF, и мы не можем контролировать, как другой просмотрщик отображает то, что создано в Revu. Если бы произошло обратное, когда элементы не отображались должным образом в Revu, я бы отправил файл нашим инженерам для дальнейшего изучения возможного исправления. Кроме того, поскольку файл работает в приложении OneDrive для Android, он был изолирован для их изучения на стороне iOS. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или сомнения.

Помогло 0 людям
Dwight Donnelly
8/24/2019

Привет, Медведь, большое спасибо, что поделился обходным решением, это принесет пользу другим членам сообщества, которые столкнутся с этой темой. Что касается поведения подсветки Bluebeam в приложении OneDrive для iOS, я рекомендую вам открыть приложение OneDrive, щелкнуть свой профиль пользователя в левом верхнем углу> Настройки> Связаться с нами> Сообщить о проблеме, а затем отправить свой ценный отзыв, это будет лучший способ сообщить команде OneDrive об этом, провести расследование и помочь улучшить продукт. Мы ценим ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Тина

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

641

Просмотров

4

Ответов