Windows 10 случайным образом блокируется
8/21/2019

Привет,

У меня проблема с Windows 10.

Мой компьютер случайно блокируется. Иногда во время употребления, а иногда в мое отсутствие. Мне нужно включить питание, чтобы вернуть его обратно. Нет ответов на мышь или клавиатуру.

Я пытался устранить эту проблему, и у меня есть только файлы событий для просмотра. Похоже, никаких файлов дампа или чего-либо еще нет в наличии.

Если есть другие файлы журналов, которые могли бы помочь, пожалуйста, дайте мне знать, и я опубликую.

Я знаю, что это похоже на поиск сценария "иголка в стоге сена", но, надеюсь, у кого-нибудь из вас, умных людей, есть идея.

Кажется, есть пара событий, которые происходят в непосредственной близости от тюрьмы.

Я вставлю журнал событий сюда:

---------------------------------------------------------------------------

Имя журнала: Система

Источник: Microsoft-Windows-DistributedCOM

Дата: 8/9/2019 7:45:21 ВЕЧЕРА

Идентификатор события: 10001

Категория задач: Нет

Уровень: Ошибка

Ключевые слова: Классика

Пользователь: MADDOGGRIZZLY\Джефф

Компьютер: Мэддоггризли

Описание:

Unable to start a DCOM Server: Microsoft.Wallet_2.2.18065.0_x64__8wekyb3d8bbwe!App.AppXgvxkrr1tm1jwgecmqbxe81yfbwpjdn1h.mca as Unavailable/Unavailable. The error:

"2147958031"

Произошло при запуске этой команды:

"C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe" -ServerName:App.AppXggkaqzf6p31g37n0m8phzeswb0rt9m7e.mca

Xml-файл события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />

10001

0

2

0

0

0x8080000000000000 0x8080000000000000

    <TimeCreated SystemTime="2019-08-09T23:45:21.083363700Z" />

1069

    <Correlation ActivityID="{3475a7a3-92c5-4fde-b9bb-3d10ad605326}" />

    <Execution ProcessID="940" ThreadID="1436" />

Система

Мэддоггризли

    <Security UserID="S-1-5-21-3342283461-251108796-217234085-1001" />

  </System>

  <EventData>

"C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe" -ServerName:App.AppXggkaqzf6p31g37n0m8phzeswb0rt9m7e.mca

2147958031

Корпорация Майкрософт.Wallet_2.2.18065.0_архитектурой x64__8wekyb3d8bbwe!Приложение.AppXgvxkrr1tm1jwgecmqbxe81yfbwpjdn1h.СМА

Недоступный

Недоступный

  </EventData>

</Event>

------------------------------------------------------------------------------------------

Вот другое событие, номер DR меняется, поэтому не всегда DR14.

------------------------------------------------------------------------------------------

Имя журнала: Система

Источник: диск

Дата: 20.08.2019 10:13:18 УТРА

Идентификатор события: 11

Категория задач: Нет

Уровень: Ошибка

Ключевые слова: Классика

Пользователь: N/A

Компьютер: Мэддоггризли

Описание:

Драйвер обнаружил ошибку контроллера на \Устройстве\Жестком Диске14\DR14.

Xml-файл события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="disk" />

11

2

0

0x80000000000000 0x80000000000000

    <TimeCreated SystemTime="2019-08-20T14:13:18.328583800Z" />

1474

Система

Мэддоггризли

    <Security />

  </System>

  <EventData>

\Устройство\Жесткий Диск14\DR14

0F00800001000000000000000B0004C0030100000000000000000000000000000000000000000000BE22020000000000FFFFFFFF060000005800000500000000FF200612080130100000000028000000000000000000000000E8B5100FE3FFFF00000000000000006096DE100FE3FFFF0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

  </EventData>

</Event>

Ответы (4)

Moses O'Reilly
8/21/2019

Привет, я Сумит, Независимый консультант и 2-летний MVP Windows Insider, который здесь, чтобы помочь. Чтобы лучше понять проблему, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей ниже о том, как обмениваться системными журналами. http://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to -... [http://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to-share-event-logs-in-case-of.html ] Контент в вышеупомянутом блоге написан MVP Microsoft, поэтому он безопасен. Тем не менее, следите за рекламой.

Помогло 0 людям
Regina Vandervort
8/21/2019

Спасибо Сумит, вот журнал системных событий. Если вы посмотрите и увидите большой разрыв во времени, например, в 9:35:24 утра сегодня (8/21), это будет указывать на то, когда произошла блокировка. https://1drv.ms/u/s !AmXs1roW_lvSgrotMuC3UQUNrtJijQ!amxs1row_lvsgrotmuc3uqунртджиджк[https://1drv.ms/u/s!AmXs1roW_lvSgrotMuC3UQUNrtJijQ] Джефф

Помогло 0 людям
Moses O'Reilly
8/21/2019

Привет, Джефф, определенно проблема с оборудованием. Непосредственно перед перезагрузкой происходит запись: Драйвер обнаружил ошибку контроллера на \Устройстве\Жестком Диске16\DR16. Так что, по-видимому, с жестким диском возникла проблема. Скачайте и запустите HDTune. http://www.hdtune.com /[http://www.hdtune.com /] Выберите диск, на котором установлена ОС. Сделайте скриншоты следующего состояния, отсканируйте ошибку в тесте, опубликуйте скриншоты. Отказ от ответственности: Это веб-сайт, не принадлежащий Корпорации Майкрософт, который предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайте, которая часто классифицируется как PUP (Потенциально нежелательные товары). Нет необходимости покупать платные продукты для ремонта ваших компьютеров, так как иногда они приносят больше вреда, чем пользы.

Помогло 0 людям
Moses O'Reilly
8/21/2019

Также смотрите Руководство, о котором я писал несколько месяцев назад: https://www.yourwindowsguide.com/2019/03/troubl ... [https://www.yourwindowsguide.com/2019/03/troubleshoot-freezing-issues-with-your-computer.html ] Контент в вышеупомянутом блоге написан MVP Microsoft, поэтому он безопасен. Тем не менее, следите за рекламой.

Помогло 0 людям

Похожие вопросы