Загрузка (а затем открытие) папки из Sharepoint
3/21/2018

Всем привет

Я был бы признателен за любую помощь, которая может быть оказана в решении проблемы, с которой я столкнулся ниже:

Я пытаюсь загрузить папку из Sharepoint. Кажется, я могу сделать это успешно. Папка загружается в виде zip-папки.

Когда я пытаюсь открыть архивированную папку, я получаю сообщение об ошибке:

Windows не может открыть папку. Сжатая (архивированная) папка... (имя папки) недопустима.

Я пробовал несколько раз, но каждый раз безуспешно.

Я использую Windows 7 Professional. Я работаю в chrome.

Я также пытался сделать это с Mac (не уверен в версии), но это тоже не сработало (хотя я не могу вспомнить проблему!)

Благодарим вас за любую помощь, которую вы можете оказать в этом вопросе.

Ответы (2)

Pauline Wehner PhD
3/21/2018

Привет, Микки, я предлагаю вам попробовать следующие шаги, чтобы проверить результат: 1) Перезагрузите компьютер с помощью чистой загрузки[https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows]. Перевод вашей системы в состояние чистой загрузки помогает определить, не являются ли причиной проблемы какие-либо сторонние приложения или элементы запуска. 2) Переименуйте проблемную папку в SharePoint online.(Например, TestZip). 3) Попробуйте загрузить и открыть снова, чтобы проверить результат. Тем временем, пожалуйста, предоставьте следующую информацию, если проблема не устранена: 1) Возникает ли проблема во всех папках SharePoint online или в определенной папке? 2) Проверьте, не слишком ли длинное имя папки или файла. 3) Проверьте, не содержит ли имя папки или файла недопустимых символов. С уважением, Вирджил

Помогло 0 людям
Miss Marcus Buckridge
3/23/2018

Привет, Микки, я тестировал на своей стороне, но это работает хорошо. Zip-файл <file> можно открыть без проблем. Вы пробовали какие-нибудь предложения Вирджила? Вы можете отправить ответ в любое время, когда будете свободны, если у вас все еще есть проблема. Спасибо, Рена

Помогло 0 людям

Похожие вопросы

928

Просмотров

0

Ответов

926

Просмотров

1

Ответов