Press "Enter" to skip to content

Не работает мышь или клавиатура после обновления KB4074588

В техническую поддержку и форумы Microsoft стали поступать обращения о том, что после обновления KB4074588 перестают работать мышь или клавиатура. Данная проблема уже известна и будет решена в ближайшее время, а пока мы предоставим Вам пути решения данной проблемы.

Не работает мышь или клавиатура после обновления KB4074588

Самое странное, что ошибка проявляется не сразу, а после нескольких дней. У части пользователей, обновление KB4074588 было установлено в день выхода, а ошибка проявилась через неделю.

Для выполнения дальнейших действий, потребуется подключить другую мышь (PS\2 или Bluetooth), тачпад или клавиатуру. По сути дела, требуется удалить обновление, но делать это надо следующим образом:

  1. Удалить командой Командную строку
  2. Удалить через Просмотр установленных обновлений

Откройте окно командной строки и введите следующую команду:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

KB4074588

Дождитесь удаления пакета обновлений и перезагрузите ПК.

После перезагрузки, убедитесь, что обновление удалилось. Также номер сборки Windows 10 должен поменяться, с версии 16299.248 на более раннюю.

Откройте Панель управления и выберите Программы и компоненты.

Затем выберите пункт Просмотр установленных обновлений.

Если есть обновление KB4074588, то удалите его.

Если у Вас нет возможности воспользоваться мышью или клавиатурой, выполните принудительную трёхкратную перезагрузку устройства и войдите в режим WinRe.  Пройдите в Дополнительные параметрыКомандная строка и введите команду

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

Надеемся, что данная инструкция поможет Вам быстро справиться сданной проблемой. По словам представителей технической поддержки, при повторной установке обновления KB4074588, ошибка не проявляется повторно.

 

Будет интересно: KB4023057 что это?

KB4023057 что это?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *